H&M Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de H&M?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de H&M. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Hay tarjetas de regalo disponibles para comprar?

Sí, las tarjetas de regalo están disponibles para su compra en H&M. Son una opción de regalo perfecta para cualquier ocasión. Las tarjetas regalo de H&M pueden ser fácilmente...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de H&M y obtenga una respuesta ahora.

Order Tracking

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Para realizar un seguimiento de su pedido de H&M, inicie sesión en su cuenta en el sitio web y vaya a la sección "Mis pedidos". Aquí podrás ver...

Return Policy

¿Cuál es la política de devolución?

H&M tiene una política de devoluciones flexible para garantizar la satisfacción del cliente. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolverla...

Refund Timeframe

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un reembolso?

Los reembolsos en H&M suelen tardar algunas semanas en procesarse. Una vez recibida la devolución, el reembolso podría tardar hasta 14 días hábiles...

Exchange Policy

¿Puedo cambiar artículos comprados online?

Sí, H&M permite a los clientes cambiar artículos comprados online. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede fácilmente...

Payment Methods

¿Qué métodos de pago aceptan?

En H&M, ofrecemos una variedad de métodos de pago convenientes y seguros para satisfacer las preferencias de nuestros clientes. Puede utilizar crédito importante...

Loyalty Program

¿Existe un programa de fidelización?

Sí, H&M ofrece un programa de fidelización llamado H&M Membership. Este programa permite a los clientes ganar puntos por cada compra realizada en línea...

Shipping Information

¿Cuáles son las opciones y costos de envío?

En H&M, ofrecemos opciones de envío convenientes para garantizar que tus compras lleguen a ti rápidamente. Para entrega estándar dentro de los Estados Unidos,...

Order Changes

¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?

Sí, puedes cancelar o cambiar tu pedido en H&M, pero es importante actuar rápidamente. H&M pretende procesar los pedidos con prontitud, por lo que es posible...

Product Sizes

¿Qué tallas hay disponibles?

H&M ofrece una amplia gama de tallas para adaptarse a diversos tipos de cuerpo y preferencias. Nos esforzamos por ser inclusivos y atender a todos nuestros...

Discounts

¿Hay descuentos o promociones disponibles?

Sí, H&M ofrece regularmente descuentos y promociones a sus clientes. Estos pueden variar según la temporada actual y los eventos en curso....

Gift Cards

¿Hay tarjetas de regalo disponibles para comprar?

Sí, las tarjetas de regalo están disponibles para su compra en H&M. Son una opción de regalo perfecta para cualquier ocasión. Las tarjetas regalo de H&M pueden ser fácilmente...

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente H&M

Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de H&M. Haremos todo lo posible para obtener respuestas de inmediato.
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