¿Cómo cambio la dirección de entrega en mi pedido de Hermes.com?

Hermes.com es una plataforma conveniente para compras en línea. Es ideal para comprar bolsos, zapatos y otras prendas de vestir. Después de hacer un pedido en Hermes.com, puede hacer cambios. Puede realizar cambios en la fecha de recolección, la dirección de entrega y los pesos o dimensiones de su pedido. El artículo explica consejos para ayudarlo a cambiar su dirección de entrega.

Al hacer pedidos en Hermes.com, es una buena idea programarlos en torno a sus arreglos de viaje. No haga pedidos alrededor de fechas en las que no esté en su casa. Esto puede ayudarlo a evitar problemas cuando se entrega su pedido. También puede optar por que le entreguen su pedido en la casa de su vecino si confía en ellos.

Cambiar su dirección de entrega

Puede cambiar su dirección de entrega si no estará en casa en la fecha de entrega. Su mensajero puede dejar su paquete en un lugar seguro si no necesita una firma. Es posible desviar su paquete a la casa de un amigo de confianza. Simplemente necesita ingresar el número de seguimiento de 16 dígitos y el código postal de entrega.

Cambiar su entrega

Habla a

Si desea cambiar su dirección de entrega, debe comunicarse con su distribuidor. Cada minorista tiene la responsabilidad de gestionar los cambios en la dirección de entrega de su cliente. También puede desviar su pedido a un vecino de confianza u otro lugar seguro.

No tiene la opción de recoger su paquete en una ParcelShop. Si no va a estar en casa y no tiene un lugar seguro para dejar su paquete, es posible que tenga que esperar hasta el próximo intento de entrega.

¿Puedo cambiar el intervalo de tiempo de entrega?

Desafortunadamente, no es posible cambiar su horario de entrega. Los correos tienen rutas específicas que deben seguir al hacer entregas. Por lo tanto, es imposible cambiar su horario incluso si no es adecuado para usted.

No entre en pánico si pierde su entrega la primera vez. Su servicio de mensajería intentará entregar su paquete tres veces. Si lo extrañan en el primer intento, dejarán una tarjeta de llamada para informarle de la próxima vez que intentarán entregar su paquete.

Seguimiento de su paquete

Si no está seguro de la hora en que se entregará su paquete, puede rastrearlo utilizando su número de pedido. Si no conoce su número de pedido, vaya al área 'Mi cuenta'. Inicie sesión y haga clic en la pestaña 'Mis pedidos'. Debe encontrar su número de HRM. También puede encontrar el número en su correo electrónico de confirmación.

Si estuvieras en casa pero nadie viniera

Cuando su servicio de mensajería está tratando de hacer una entrega, harán todo lo posible para comunicarse con usted y entregarlo. Lamentablemente, no siempre es posible. Es posible que se extrañen. Si eso sucede, recibirá una notificación por correo electrónico. La notificación contendrá un enlace que puede usar para determinar el método de entrega. El método que elija se utilizará en el próximo intento de realizar una entrega.

Si no recibe ninguna notificación por correo electrónico, su servicio de mensajería intentará realizar la entrega nuevamente. La tarjeta de llamada debe decirle cuándo esperan volver.

Si todavía tiene un problema con su entrega, puede comunicarse con Hermes.com para obtener ayuda. Si los llama, se lo conectará con un representante que lo guiará a través del proceso de cambiar su dirección de entrega. También puede contactarlos a través de Live Chat, su mesa de ayuda, dirección de correo electrónico y allí varias plataformas de redes sociales.