¿Cuál es la política de cambio o cancelación de Hilton Hotels por coronavirus?
Actualmente, Hilton Hotels no tiene una política de cambios y cancelaciones relacionada con el coronavirus. Ha vuelto a utilizar su política habitual, que varía en función de la fecha, el lugar y la tarifa. Puede encontrar la política de su reserva en el sitio web de Hilton Hotels o utilizando la aplicación de Hilton Hotels. Muchas políticas permiten cambios o cancelaciones hasta 24 horas antes del check-in sin penalización.
Si ha hecho una reserva en uno de los hoteles o resorts de Hilton Hotels, es posible que tenga curiosidad sobre la política actual de cancelación o cambio de Hilton Hotels por coronavirus. Siga leyendo a continuación para conocer la política.
Política actual de coronavirus de los hoteles Hilton
A partir de 2023, los hoteles Hilton no tienen una política especial de cambios y cancelación relacionada con el coronavirus. Ha vuelto a sus políticas habituales de cambios y cancelaciones. Estas políticas cambian según las fechas de su reserva, la tarifa que pagó y su ubicación. Muchas políticas se pueden cambiar o cancelar sin penalización hasta 24 horas antes del check-in.
Si reservó su estadía a través de un proveedor externo, deberá consultar la política de cambios y cancelación de ese proveedor. Las políticas de Hilton Hotels no se aplican a alquileres realizados a través de proveedores externos.
Cómo encontrar su política de cambios y cancelación en el sitio web de Hilton Hotels
Para saber cuál es la política de cancelación de su reserva utilizando el sitio web de Hilton Hotels, siga estas instrucciones:
- Vaya al sitio web de Hoteles Hilton.
- Iniciar sesión en su cuenta.
- Localiza tu reserva.
- Haga clic en Ver/Editar estancia.
- Localice la política de cambios y cancelación de su reserva debajo de las fechas de su estadía.
Cómo encontrar su política de cambios y cancelación en la aplicación Hilton Hotels
Para encontrar su política de cambios y cancelación en la aplicación Hilton Hotels, siga estas instrucciones:
- Abre la aplicación.
- Toca Estancias.
- Localiza tu reserva.
- Toca Mi estancia.
- Toca Reglas y restricciones en la parte inferior de la página.
- Ubique la política de cambios y cancelación bajo el encabezado Política de garantía.
Política anterior sobre el coronavirus de los hoteles Hilton
Los hoteles Hilton tenían anteriormente una política diferente de cambios y cancelaciones relacionadas con el coronavirus. Según esta política, los huéspedes pueden cambiar o cancelar sus reservas sin penalización hasta 24 horas antes del check-in. Si la situación del coronavirus cambia, los Hoteles Hilton pueden volver a utilizar esta política.
Cómo ponerse en contacto con los hoteles Hilton
Si tiene preguntas sobre las políticas actuales de cambios y cancelación por coronavirus de Hilton Hotels, puede comunicarse con un agente de servicio al cliente de Hilton Hotels para obtener respuestas. Puedes hablar con uno por teléfono, el chat de Hilton Hotels o el correo electrónico de soporte de la empresa .
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