Hilton Hotels Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de Hilton Hotels?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Hilton Hotels. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Existe alguna restricción de edad para alojarse en los hoteles Hilton?

En Hilton Hotels, damos la bienvenida a huéspedes de todas las edades para que experimenten nuestra excepcional hospitalidad. Si bien no existen restricciones de edad específicas,...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Hilton Hotels y obtenga una respuesta ahora.

Booking

¿Cómo reservo un viaje con Hilton Hotels?

A muchos viajeros les encantan las cómodas habitaciones que ofrece la cadena Hilton Hotel, y hacer una reserva en una es fácil utilizando...

Refunds

¿Cómo obtengo un reembolso de Hilton Hotels?

Si sus planes de viaje han cambiado y necesita cancelar su reservación Hilton, o nota un error en su factura al momento de pagar después...

Cancellation

¿Cuál es la política de cancelación de Hilton Hotels?'

Ha reservado una habitación Hilton, pero ahora ya no la necesita, por lo que comprender las políticas de cancelación de Hilton es clave. Habitaciones prepago...

¿Cómo cancelo mi viaje con Hilton Hotels?

Si desea cancelar una reserva, inicie sesión en su cuenta de Hilton Hotels y seleccione la reserva que necesita cancelar. Entonces revisa...

¿Cuál es la política de cambio o cancelación de Hilton Hotels por coronavirus?

Hilton Hotels no tiene actualmente una política de cambios y cancelaciones relacionadas con el coronavirus. Ha vuelto a utilizar su política habitual,...

Disputes

¿Cómo disputo un cargo con Hilton Hotels?

Cuando se hospeda en un hotel Hilton, a veces pueden aparecer cargos erróneos en su factura. Puedes hablar con el gerente del hotel al momento de pagar...

Confirmation

¿Qué hago si nunca recibí un correo electrónico de confirmación de Hilton Hotels?

Si hizo una reserva en un hotel o resort Hilton, debería haber recibido un correo electrónico de confirmación. Si no recibió uno, usted...

Complaints

¿Cómo presento una queja sobre la propiedad a Hilton Hotels?

Hilton es una de las cadenas hoteleras más grandes y antiguas del mundo. La empresa también es un empleador importante, por lo que tiene la mayor garantía...

Check-in/out

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Hoteles Hilton?

En los hoteles Hilton, la hora estándar de check-in es a las 3:00 p.m. y la hora de salida es a las 12:00 p.m. Sin embargo, estos tiempos pueden variar dependiendo...

Pets

¿Se permiten mascotas en los hoteles Hilton?

Sí, los hoteles Hilton admiten mascotas en ubicaciones selectas. Entendemos que tus compañeros peludos son miembros importantes de tu familia,...

Amenities

¿Qué servicios están disponibles en los hoteles Hilton?

Los hoteles Hilton ofrecen una amplia gama de comodidades para garantizar una estancia cómoda y agradable para sus huéspedes. Nuestros hoteles suelen contar...

Shuttle Service

¿Los hoteles Hilton ofrecen servicio de traslado desde y hacia el aeropuerto?

Sí, los hoteles Hilton brindan servicio de traslado desde y hacia el aeropuerto para la comodidad de sus huéspedes. Comprometidos a ofrecer un perfecto...

Rates

¿Hay tarifas especiales o descuentos disponibles en los hoteles Hilton?

Sí, Hilton Hotels ofrece tarifas especiales y descuentos para brindar a los huéspedes el mejor valor para su estadía. Varias ofertas y promociones...

Room Service

¿Los hoteles Hilton ofrecen servicio de habitaciones?

Sí, los hoteles Hilton ofrecen servicio de habitaciones para garantizar la comodidad y el confort de sus huéspedes. Ya sea que desee una comida deliciosa, un refrescante...

Accessibility

¿Los hoteles Hilton ofrecen habitaciones accesibles para huéspedes con discapacidades?

Sí, Hilton Hotels se compromete a ofrecer habitaciones accesibles para huéspedes con discapacidades. Entendemos la importancia de la inclusión...

Age Restrictions

¿Existe alguna restricción de edad para alojarse en los hoteles Hilton?

En Hilton Hotels, damos la bienvenida a huéspedes de todas las edades para que experimenten nuestra excepcional hospitalidad. Si bien no existen restricciones de edad específicas,...

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente Hilton Hotels

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