¿Cómo solicito un reembolso de una tarjeta de regalo de J. Crew?
Si necesita devolver un artículo de J. Crew que compró con una tarjeta de regalo, puede obtener un reembolso aplicado a la tarjeta de regalo si realiza la devolución dentro de los 30 días posteriores a la compra. Puede llevar el artículo a una tienda J. Crew (en la mayoría de los casos) o devolverlo.
Si compraste algo con tu tarjeta de regalo de J. Crew y necesitas devolverlo, entonces necesitas saber cómo obtener un reembolso de tu tarjeta de regalo. Este artículo le mostrará cómo.
Política de devolución de J. Crew
Todas las compras de J. Crew, ya sea realizadas en línea, por teléfono o en tiendas, son elegibles para un reembolso si se devuelven dentro de los 30 días posteriores a la compra. Los artículos devueltos deben estar sin usar, sin lavar y sin daños para calificar para un reembolso. Los artículos con monograma, alterados, personalizados, vintage, de lencería y de venta final no son elegibles para devolución. Todos los reembolsos se realizan en la forma de pago original, por lo que tu reembolso se realizará en la misma tarjeta de regalo que utilizaste para realizar la compra.
Tenga en cuenta que, después de devolver un artículo, perderá las recompensas que haya obtenido con la compra. Si realizó su compra a un proveedor de J. Crew Marketplace, deberá realizar la devolución a ese proveedor en lugar de a J. Crew.
Envío de su devolución a J. Crew
Puedes devolver cualquier compra de J. Crew enviándola a J. Crew. Simplemente siga estas instrucciones:
- Vaya a la página de devoluciones de J. Crew .
- Ingrese el número de pedido en el campo de texto superior.
- Ingrese el código postal de su dirección de facturación en el campo de texto inferior.
- Haga clic en el botón Siguiente.
- Siga las indicaciones para acceder e imprimir la etiqueta prepaga.
- Empaque el artículo a devolver junto con todo lo que viene con él.
- Coloque la etiqueta de devolución en el paquete.
- Envíe el paquete de regreso a J. Crew.
Se deducirá de su reembolso una tarifa de envío de devolución de $7.50.
Devolver un artículo a una tienda J. Crew
También puedes devolver cualquier cosa que hayas comprado en una tienda J. Crew, en línea o por teléfono en cualquier tienda J. Crew. Simplemente empaquete el artículo junto con todo lo que viene con él y llévelo al mostrador de atención al cliente de cualquier tienda J. Crew, junto con el recibo u otro comprobante de compra. Sin embargo, no puede devolver la mercancía de J. Crew Factory a las tiendas minoristas de J. Crew. Además, no puede realizar devoluciones en las tiendas J. Crew Factory en Canadá.
Devoluciones Internacionales
Para realizar una devolución a J. Crew desde cualquier país que no sea EE. UU., siga estas instrucciones:
- Espere al menos 48 horas después de la entrega del artículo. J. Crew no aceptará devoluciones iniciadas antes de esa fecha.
- Ve a la página de devoluciones internacionales de J. Crew .
- Ingrese el número de pedido en el campo de texto de la izquierda.
- Ingrese su dirección de correo electrónico en el campo de texto derecho.
- Haga clic en el botón Enviar.
- Siga las indicaciones para completar el procedimiento de devolución.
Se deducirá una tarifa de devolución de su reembolso. La tarifa varía desde $23 para devoluciones desde Canadá hasta $60 para devoluciones desde China.
Contactando a J. Crew
Si necesita ayuda para realizar su devolución, comuníquese con un representante de servicio al cliente de J. Crew para obtener ayuda. Puede comunicarse con uno por teléfono, chat, foro de ayuda o correo electrónico .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas J. Crew?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como J. Crew para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo solicito un reembolso de una tarjeta de regalo de J. Crew? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.