¿Cómo cancelo mi vuelo de JetBlue Airlines y obtengo un reembolso o crédito?

JetBlue Airlines es la sexta aerolínea más grande con sede en los Estados Unidos, con un promedio de 1000 vuelos diarios a varios destinos, principalmente en América del Norte y Central. La aerolínea ofrece a los clientes varias opciones de tarifas, a saber, Blue Basic, Blue y Blue Plus o Blue Extra. Además, clasifica el billete de avión en tarifas reembolsables y no reembolsables.

Varias circunstancias, incluidas enfermedades y otras emergencias, pueden surgir y obligarlo a realizar cambios o cancelar sus planes de viaje de vuelo. Ante esta situación, JetBlue Airlines tiene un procedimiento elaborado sobre cómo efectuar esos cambios.

Aquí hay una guía sobre cómo puede cancelar su vuelo de JetBlue Airlines y obtener un reembolso o crédito:

¿Cómo cancelo mi vuelo de JetBlue Airlines y obtengo un reembolso o crédito?

Tarifas reembolsables

Este boleto no atrae una tarifa de cancelación. Además, cancelar su vuelo antes de la hora de salida programada tiene una ventaja, ya que le permite a la aerolínea procesar su reembolso en su totalidad a la forma de pago original.

• Visite el sitio web de JetBlue Airlines ( jetblue.com )
• Desde la página de inicio, haga clic en la pestaña "Iniciar sesión" para acceder a su cuenta TrueBlue.
• Ingrese su dirección de correo electrónico, seguido de su contraseña y haga clic en "Iniciar sesión".
• Haga clic en "Mis viajes", luego seleccione "Administrar vuelos".
• Ingrese el número de reserva, su apellido y, cuando corresponda, el apellido de su (s) compañero (s) de vuelo y envíe
• Seleccione el vuelo que desea cancelar y haga clic en "Continuar".
• Confirme que ha elegido el vuelo correcto y haga clic en la pestaña "Reembolso", donde la página le pedirá que proporcione sus datos bancarios.
• Seleccione su banco, ingrese los detalles correctos de la tarjeta de crédito y luego envíe para completar su reclamo de reembolso
• No dude en consultar su teléfono para confirmar el reembolso.
• La aerolínea emitirá su reembolso como un crédito de viaje de JetBlue en caso de que no cancele su vuelo antes de la hora de salida programada. Puede usar este crédito para viajes futuros en un vuelo de JetBlue dentro de un año a partir de la fecha de emisión.

Tarifas no reembolsables

El procedimiento es similar al de procesar un boleto reembolsable descrito anteriormente. Sin embargo, hay algunas variaciones:

• Se aplica una tarifa de cancelación en su boleto de vuelo según su opción de tarifa
• Debe cancelar su vuelo antes de la hora de salida programada o, de lo contrario, la aerolínea lo tratará como si no se presenta y perderá el monto total asociado con su vuelo
• Las cancelaciones de este boleto serán reembolsadas en su crédito de viaje de JetBlue que sea válido para un vuelo de JetBlue dentro de un año a partir de la fecha de emisión.
• Si reserva su vuelo al menos siete días antes de la fecha de salida, tendrá 24 horas a partir del tiempo de reserva original para cancelar su reserva sin incurrir en una tarifa de cancelación.

Gastos de cancelación

• La aerolínea no cobra tarifas de cancelación para los miembros con un estado TrueBlue Mosaic, los miembros de élite con JetBlue y sus acompañantes.
• Las tarifas de cancelación dependen de la opción de tarifa que haya comprado. Las tarifas Blue Basic no son elegibles para cancelaciones voluntarias. Por otro lado, las Tarifas Blue Extra no generan tarifas para cancelar su reserva antes de la salida; sin embargo, su reembolso se emitirá como un crédito exclusivo de JetBlue.
• Estas opciones de tarifas también se aplican a las reservas de puntos de canje de TrueBlue. Debe pagar la tarifa de cancelación comparable al valor en efectivo de su boleto de avión comprado con puntos TrueBlue, y los puntos se depositarán nuevamente en su cuenta TrueBlue.
• Las compras adicionales o complementarias como Even More® Space, Even More, ® Speed y tarifas de equipaje adicionales solo son elegibles para un reembolso si cancela la reserva completa antes de la salida.
• Para las vacaciones de JetBlue, las cancelaciones solo se pueden hacer por teléfono.

Método alternativo

También puede comunicarse con el servicio al cliente de JetBlue para ayudarlo a cancelar su vuelo de JetBlue Airlines y obtener un reembolso o crédito. Es prudente reconocer que cancelar una reserva por teléfono le costará una tarifa no reembolsable. Por lo tanto, siempre es preferible utilizar el método en línea.