¿Cómo presento una queja con JetBlue?
En una palabra:Primero consulte la página de soporte de JetBlue para obtener información sobre inquietudes sobre vuelos. Utilice la función de chat para una resolución rápida, incluidas las opciones de Apple Business Chat y WhatsApp. Para
Introducción
Antes de contactar a JetBlue con respecto a una inquietud, le recomendamos consultar primero la página de Soporte de JetBlue para obtener la información que desea. Por ejemplo, si necesita ayuda con un vuelo cancelado o retrasado, vaya a https://www.jetblue.com/contact-us y haga clic en Ayuda para vuelos retrasados. Encontrarás mucha información sobre tu inquietud, como qué hacer cuando se cancela un vuelo. Si no obtiene la información que necesita y aún desea presentar una queja, lea este artículo para obtener una guía paso a paso para presentar una queja ante JetBlue.
Utilice la función de chat
La forma más rápida de obtener una resolución para su problema es comunicarse con JetBlue a través del chat. Vaya a https://www.jetblue.com/contact-us/chat para iniciar una conversación
JetBlue ofrece cuatro opciones de chat para sus clientes. Puede utilizar su dispositivo Apple y Android para iniciar un chat, WhatsApp o chat web. Toque su opción preferida para iniciar una conversación. El soporte técnico está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Para Apple Business Chat, asegúrese de que su dispositivo sea compatible. Es posible que también necesites tu teléfono para conectarte al chat de WhatsApp.
Pruebe el chat web
Si prefieres hacerlo en el sitio web, haz clic en el botón de chat en la esquina inferior derecha de la página. Seleccione las mejores opciones para iniciar una conversación. También puede ingresar su pregunta y seguir las instrucciones en pantalla para obtener ayuda.
Utilice el formulario en línea
Otra forma de comunicarse con JetBlue con respecto a una inquietud es ir a este enlace: https://www.jetblue.com/contact-us/share-a-concern
Ingrese su información de contacto, incluida su dirección de correo electrónico, para que JetBlue pueda comunicarse con usted para resolver su inquietud. Elija un tema y escriba su inquietud. Si tiene un código de confirmación, ingréselo antes de hacer clic en Enviar correo electrónico.
Tenga en cuenta que JetBlue puede tardar hasta 10 días en comunicarse con usted con respecto a su queja debido al volumen de correos electrónicos que reciben.
Conclusión
También puedes dejar comentarios al miembro de la tripulación de JetBlue. Simplemente vaya a la página Contáctenos, desplácese hacia abajo hasta Compartir comentarios de los miembros de la tripulación y comparta un cumplido o una inquietud. Se le pedirá que complete un formulario; simplemente siga las instrucciones en pantalla para enviar los comentarios correctamente. Si aún necesita ayuda con su inquietud, llame al Servicio de atención al cliente de JetBlue lo antes posible. Siempre están abiertos para ayudar a los clientes con respecto a sus vuelos.
¿Mas preguntas?
Soluciones a problemas similares
¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas JetBlue?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como JetBlue para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo presento una queja con JetBlue? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.