¿Qué hago si mi vuelo de JetBlue Airlines fue cancelado?
Volar es una de las formas más rápidas de viajar largas distancias, pero con el clima como un factor impredecible, no se puede controlar todo. JetBlue ayuda al inscribirlo automáticamente en alertas en caso de que cancelen su vuelo, pero deberá volver a reservar su vuelo. Esté atento a un correo electrónico que detalle un posible crédito si reservó directamente con JetBlue. De lo contrario, llámelos siete días después de la fecha de salida programada si utilizó un servicio diferente.
Está buscando reservar un vuelo en una aerolínea que sea económica y tenga políticas justas de servicio al cliente. Bueno, JetBlue cumple con los requisitos como una de las aerolíneas de bajo costo más grandes de Estados Unidos. Y una de las mejores partes de JetBlue es lo que hacen una vez que se cancela su vuelo. Sigue leyendo para saber más.
Alertas y rastreadores de vuelo
Dicen que la prevención es la mejor política, pero ¿qué pasa con la preparación? JetBlue tiene una alerta de estado de vuelo en la que se inscribe automáticamente para recibir alertas por correo electrónico en tiempo real en caso de que JetBlue cancele su vuelo. Además, también puede verificar el estado de su vuelo a través del rastreador de vuelos en línea y el estado aquí https://www.jetblue.com/flight-tracker-and-status#/ o en la aplicación JetBlue.
Simplemente seleccione el tipo de búsqueda que desea, por número de vuelo o por ruta, e ingrese la información necesaria.
Consejos y Políticas
- JetBlue hace todo lo posible para no cancelar los vuelos que están dentro de las cuatro horas posteriores a la hora de salida durante los eventos climáticos, por lo que intentan avisarle con al menos cuatro horas de anticipación. Hay momentos en que esto no es posible.
- JetBlue también recomienda que use el Servicio Meteorológico Nacional para mantenerse actualizado sobre el clima y las advertencias de viaje. Su dirección web es weather.gov.
- Cuando se cancela un vuelo, recibirá una alerta por correo electrónico, notificación automática y una llamada telefónica automatizada.
- Los vuelos cancelados no se restablecen y deberá volver a reservar. Para volver a reservar, simplemente visite JetBlue.com, use la aplicación o llame a JetBlue aquí . Las nuevas reservas debido a cancelaciones de vuelos no incurren en penalizaciones siempre y cuando JetBlue haya tenido que cancelar su vuelo.
Compensación
Es posible que se le deba un crédito, pero el monto otorgado depende de cuándo fue cancelado o retrasado. Si su vuelo se cancela dentro de las cuatro horas de la salida, el crédito es de $ 50. Se otorga un crédito de $ 100 si la cancelación se produce después de la salida programada. El crédito por demoras oscila entre $ 50 y hasta $ 200, dependiendo de la duración de la demora.
Recibiendo Compensación
Si reservó directamente a través de JetBlue en línea, por teléfono o por aplicación, no necesita comunicarse con JetBlue. Recibirá un correo electrónico de JetBlue dentro de los siete días de su fecha de salida programada si su vuelo calificó para recibir una compensación. Si es así, puede buscarlo aquí https://www.jetblue.com/help/travel-bank-credits
Compensación si reservó JetBlue a través de un tercero.
Es posible que JetBlue no tenga su información de contacto, por lo que es mejor llamarlos aquí al menos siete días después de su salida programada para consultar sobre un posible crédito.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas JetBlue?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como JetBlue para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si mi vuelo de JetBlue Airlines fue cancelado? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.