¿Cómo desbloqueo mi cuenta de Kroger?

Quedarse bloqueado de su cuenta de Kroger le puede pasar a casi cualquier persona. Si pierde o le roban una tarjeta o si cambia su dirección de correo electrónico, es posible que no tenga acceso a su cuenta de Kroger. La seguridad de su información personal es lo más importante para Kroger. La empresa tiene formas de garantizar que la persona adecuada tenga acceso a su cuenta. Este artículo le indicará cómo volver a acceder a su cuenta de Kroger si alguna vez queda bloqueado.

Razones para bloquear la cuenta

Hay muchas razones por las que la cuenta Kroger de alguien podría bloquearse.

Problemas de contraseña

Varios intentos fallidos de inicio de sesión pueden provocar el bloqueo de la cuenta. Esta característica de seguridad evita que alguien piratee su cuenta.

Problemas con tarjetas de crédito

Si hay un problema con la información de su tarjeta de crédito, es posible que se le bloquee el acceso a su cuenta mientras la empresa intenta resolver el problema.

Conflictos de direcciones de correo electrónico

La dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta de Kroger debe actualizarse periódicamente para garantizar que solo un correo electrónico activo esté vinculado a su cuenta.

Actividades sospechosas

Si alguien intentó usar la tarjeta de crédito que vinculó a su cuenta anteriormente, es posible que ya haya robado esa información y haya intentado usarla nuevamente. Esto puede conducir a una investigación para determinar si la actividad fue fraudulenta.

Formas de desbloquear su cuenta Kroger

Si se le bloquea el acceso a su cuenta de Kroger, primero debe repasar los eventos previos. Al identificar por qué se desconectó en primer lugar, podrá estar más seguro de haber tomado los pasos correctos para volver a poner su cuenta en línea. Cualquiera sea el motivo, los pasos para volver a ingresar a su cuenta serán similares. Si esto no funciona, es posible que deba comunicarse con el soporte de Kroger .

1. Restablece tu contraseña

Restablecer su contraseña le ayudará a recuperar su cuenta.

• Vaya al sitio web de Kroger.
• Haga clic en el enlace "Iniciar sesión" e ingrese su nombre de usuario.
• En la página siguiente, un enlace en la esquina superior derecha dirá: "¿Olvidaste tu contraseña?" Haga clic en este enlace y se le enviará un correo electrónico con instrucciones sobre cómo restablecer su contraseña.

2. Actualice su dirección de correo electrónico

Si se le bloqueó el acceso a su cuenta de Kroger debido a un problema con la dirección de correo electrónico, debe actualizarla con la empresa antes de acceder a ella nuevamente. Vaya al sitio web de Kroger.

• Haga clic en el enlace que dice "Cuenta" en la esquina superior derecha de su navegador.
• En la página siguiente, un enlace dirá "Actualizar correo electrónico". Haga clic en este enlace y será redirigido a una página para actualizar su dirección de correo electrónico.

3. Verifique la información de su tarjeta de crédito

Si se le bloqueó el acceso a su cuenta Kroger debido a un problema con la información de su tarjeta de crédito, debe verificar su información con la compañía antes de acceder a ella nuevamente.

• Vaya al sitio web de Kroger.
• Haga clic en el enlace que dice "Cuenta" en la esquina superior derecha de su navegador.
En la página siguiente, habrá un enlace que dice "Verificar tarjeta de crédito". Haga clic en este enlace y será dirigido a otra página donde podrá ingresar la información de su tarjeta de crédito.