¿Qué debo hacer cuando falta la entrega de Kroger por Usps?
Cuando su entrega de Kroger USPS no llega según lo programado o se pierde, tiene un par de opciones disponibles. Puede llamar a la línea de atención al cliente de Kroger para informar el artículo o los artículos faltantes, y puede presentar un reclamo de entrega faltante ante el USPS para tratar de localizar sus artículos. También debe consultar con los vecinos y otros miembros del hogar antes de presentar un reclamo para asegurarse de que no estén protegiendo su paquete hasta que pueda tomar posesión de él.
Muchas personas han recurrido a las compras en línea como una forma rápida y conveniente de obtener artículos, desde ropa hasta comestibles, y Kroger ofrece servicio de entrega a domicilio en muchos artículos en sus tiendas en todo el país. Pero, ¿qué debe hacer si su entrega de Kroger por USPS no llega? Puede obtener más información sobre la experiencia de compra en línea de Kroger comunicándose con el servicio de atención al cliente aquí . A continuación se detallan los pasos que puede seguir cuando su entrega de USPS no se entrega.
Comprobando con Kroger
Cuando su entrega de Kroger USPS se pierde o faltan artículos en su pedido total, Kroger recomienda a los clientes que llamen a la línea de atención al cliente aquí para presentar un reclamo por un artículo perdido o un pedido perdido. La información que deberá proporcionar cuando llame incluye lo siguiente:
- Tu nombre completo
- Dirección de entrega
- Fecha en que se realizó el pedido
- Número de cuenta
Kroger también recomienda que revise minuciosamente alrededor de su casa para asegurarse de que el trabajador postal no lo haya colocado en la casa de un vecino o en algún lugar alrededor de su casa que no sea la puerta principal. También puede consultar con otros miembros de la familia para asegurarse de que no hayan traído ya los artículos al interior. Si no puede encontrar el pedido y Kroger no puede localizarlo, también puede comunicarse con USPS.
Llegando a USPS
Cuando falta tu entrega de Kroger por USPS, puedes hacer lo siguiente para intentar localizarla:
- Vaya al sitio web de USPS en su computadora o dispositivo móvil e ingrese el número de seguimiento que recibió en el correo electrónico de envío.
- Si el artículo todavía muestra que fue entregado, pero no puede localizarlo, desplácese hasta la parte inferior de la página y haga clic en el enlace Ayuda.
- Haga clic en "¿Dónde está mi paquete?" bajo el título "Paquetes faltantes, retrasados o dañados".
- Seleccione el enlace proporcionado en la página para enviar un reclamo por correo electrónico. USPS responderá a la solicitud de reclamo en hasta tres días hábiles.
- USPS intentará localizar su entrega; sin embargo, si no tiene éxito, es posible que se le indique que se comunique con Kroger o presente un informe policial por un paquete potencialmente robado.
Puede resultar frustrante que falte una entrega prevista, pero tiene la opción de comunicarse con Kroger y USPS para corregir el problema. Para obtener más información o asistencia, llame al servicio de atención al cliente de Kroger aquí .
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