¿Cómo cancelo mi suscripción a Match.com?

Match.com es una plataforma de citas en línea que sirve a más de 50 países en 12 idiomas. La compañía se lanzó en 1995 y ahora tiene oficinas en los Estados Unidos, Tokio, Río de Janeiro y Beijing. La compañía tiene dos tipos de suscripciones para usuarios: Premium y Standard. Estas suscripciones se ofrecen en compromisos de 1, 3, 6 y 12 meses. Una suscripción estándar tiene todas las características básicas, como enviar mensajes a partidos y ver quién ha visto su perfil. La suscripción Premium tiene características más exclusivas, como la capacidad de ver los perfiles de otras personas de forma anónima, llamadas de voz y una notificación de "lectura" en los mensajes.

Si tiene una suscripción de Match.com, siga estos pasos para cancelar su cuenta.

Cancelar la suscripción de Match.com en línea

1. Ir a www.match.com

2. En la esquina superior derecha de la pantalla, seleccione 'Iniciar sesión'.

3. Inicie sesión en su cuenta con su dirección de correo electrónico y contraseña.

4. Haga clic en su cuenta y seleccione el icono de engranaje pequeño para ir a 'Configuración'.

5. Haga clic en "Administrar / Cancelar membresía".

6. Siga las instrucciones indicadas para cancelar su suscripción. Cuando termine, debería ver un mensaje automático que dice "La renovación automática de su suscripción ahora se ha cancelado".

7. Recibirá un correo electrónico confirmando cuando se complete su cancelación.

8. Aún tendrá acceso al sitio y sus funciones hasta el final de su período de facturación.

Cancelar la suscripción de Match.com en el teléfono Apple

1. Abra la 'Configuración' en su teléfono.

2. Seleccione 'iTunes & App store'.

3. Ingrese su ID de Apple y contraseña.

4. En "Suscripciones", seleccione "Administrar".

5. Seleccione la suscripción de Match.com de su lista.

6. Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla y seleccione 'Cancelar suscripción'.

7. Recibirá un correo electrónico confirmando cuando se complete su cancelación.

8. Aún tendrá acceso al sitio y sus funciones hasta el final de su período de facturación.

Cancelar la suscripción de Match.com en el teléfono Android

1. Abra la aplicación Google Play Store en su teléfono.

2. Haga clic en 'Cuenta' y luego en 'Suscripciones'.

3. Haga clic en Match.com de la lista.

4. Seleccione 'Cancelar' y confirme su decisión de cancelar.

5. Recibirá un correo electrónico confirmando cuando se complete su cancelación.

6. Aún tendrá acceso al sitio y sus funciones hasta el final de su período de facturación.

Póngase en contacto con Atención al cliente de Match.com

Match.com no tiene una dirección de soporte por correo electrónico o una función de chat en vivo, pero puede llamar a la línea de Soporte al Cliente de Match.com. Si tiene dificultades con los pasos anteriores, solicite ayuda para solucionar problemas. Deberá proporcionar cierta información personal para verificar su identidad como titular de la cuenta. Si el agente de servicio al cliente puede ayudarlo, pídale que permanezca en la línea hasta que reciba el correo electrónico confirmando que su suscripción ha sido cancelada.