Match.com Servicio al cliente

Número de teléfono e información de contacto

El mejor número de teléfono de Match.com

800-926-2824
Número gratuito·Llamadas Cancellations·Número Match.com más popular
Q:

¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Match.com?

A:Presione 2, luego 5 y luego 2.
Q:

¿Match.com ofrece servicio al cliente las 24 horas?

A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-5pm CST. El día menos ocupado es el Wednesday y el día más ocupado es el Thursday.
Q:

¿Cuánto tiempo estaré en espera?

A:El tiempo de espera promedio es de 20 minutos. Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Tuesday. ¿Cómo se calcula esto?

Match.com Números de teléfono de clientes

Facturacion Internacional

800-449-7095
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Call this number for the international billing department · · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada

¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?

Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Match.com para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Match.com lo saluda: Confirming your account status, press 1. Managing your subscription, press 2.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible: Press 2 then 5 then 2
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Match.com y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:

Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.

"Thank you for calling Match. To connect with an agent, please contact us online at help dot match dot com and find the contact us link. To manage your subscription, log in to your account and click on the gear icon in the navigation bar at the top of the screen.
Click on manage account and then manage subscription.
Next, enter your password. Click on cancel subscription or end my membership and benefits."
Extracto de una llamada con Match.com
Tuesday, June 4, 2024 3:18 AM

¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?

Match.com opera el centro de llamadas para este 800-926-2824 número de teléfono Mon-Fri 8am-5pm CT. La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday. Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 972 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Match.com (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Match.com dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.

El momento menos ocupado para llamar

El día menos ocupado para llamar a Match.com es el Wednesday. El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 27 % más de llamadas telefónicas. Nuevamente, esto se basa en una muestra de 972 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Busiest
Fri

La espera más corta en espera

Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday. La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.

El mejor momento para llamar a Match.com

En resumen, el mejor día para llamar al Match.com es el Wednesday. Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Match.com cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Wednesday.

Llamar a este Match.com número de cliente

Llamar a Match.com es una pérdida de tiempo si quieres hablar con alguien. La empresa deja muy claro que hay que conectarse a Internet para hablar con alguien. Aunque este número de teléfono parece pertenecerles, no hay forma de hablar con alguien, lo cual es muy decepcionante.

Quería hablar con un representante del cliente sobre mi cuenta y algunos mensajes que recibí que no eran apropiados. Quería saber si esto es algo que debería esperar en el futuro y cuál fue el proceso para lidiar con este tipo de cosas. Dependiendo de la respuesta, estaba pensando en cancelar mi suscripción. Hubiera sido bueno poder hablar con alguien, pero claramente eso no estaba en las cartas.

Es una verdadera lástima que no puedas hablar con alguien, porque parece que la gente podría necesitar ayuda con decenas de cosas. Es posible que necesiten hablar sobre malas experiencias como yo, es posible que necesiten hablar sobre sus suscripciones, facturación u otros problemas con el uso de la aplicación. A veces la gente sólo quiere hablar con una persona real, pero esa no es una opción y es simplemente irritante.

De todas formas cuando llamé a este número me agradeció por llamar a Match y luego me dio varias opciones. Decía: "Para obtener ayuda para confirmar el estado de su cuenta, presione 1. Para obtener ayuda para administrar su suscripción, presione 2. Para todas las demás preguntas, visítenos en línea en Match.com/help. Ninguna de las opciones encajaba realmente, así que elegí la opción 2". con la esperanza de encontrar un agente de ventas al cliente con el que pudiera hablar.

En cambio, un asistente automatizado me leyó un guión. Decía: "Para administrar su suscripción, inicie sesión en su cuenta y haga clic en el símbolo del engranaje. Haga clic en administrar cuenta y luego en administrar suscripción. Luego, ingrese su contraseña. Haga clic en finalizar mi suscripción. Siga las instrucciones hasta que la página diga, su La suscripción ha sido cancelada."

Esta fue una buena noticia ya que en ese momento estaba lo suficientemente frustrado como para querer cerrar mi cuenta, pero no respondió las preguntas que tenía cuando llamé. El mensaje se repite dos veces si no haces nada y no tienes otras opciones. En cambio, lo enviarán de regreso al primer menú. Intenté elegir la opción 1, pero luego aparece otro script y no hay atención al cliente.

Si se conecta, quedará claro que Match.com no ofrece atención al cliente por teléfono. Puede chatear en vivo con alguien desde la aplicación durante el horario comercial o enviar un correo electrónico. Ambas cosas toman tiempo y, debido a las largas quejas que tuve, fueron poco prácticas e inconvenientes.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Más Match.com contactos de atención al cliente

Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Match.com además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.

Match.com Servicio de asistencia al cliente/soporte web

match.com - Servicio al Cliente
Online customer service support
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Match.com a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.

Conclusión y notas finales

Este es el mejor número de teléfono de Match.com, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Match.com. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Match.com porque 227,046 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-926-2824 incluyen Cancel My Subscription, Unblock Account, Update Account Info, Account Access, Refund a Charge y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Match.com al que llama tiene empleados de Texas, South Carolina, Wisonsin y está abierto Mon-Fri 8am-5pm CT según los clientes. En total, Match.com tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Match.com representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Match.com. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Match.com. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

Ayuda de una persona viva
Nos asociamos con una empresa con sede en EE. UU. que cuenta con expertos en soporte técnico en vivo disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana. Aproveche una membresía de prueba de una semana por $5 y charle con un experto ahora.
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