¿Cómo devuelvo un artículo a Microsoft de su oferta de Black Friday?
Microsoft ofrece descuentos en sus productos durante el Black Friday. Si un artículo que compró durante el Black Friday presenta un problema, puede devolverlo a Microsoft dentro de los 30 días. Es esencial confirmar que el artículo es elegible para devolución porque algunas cosas, como los productos hechos a medida, no se pueden devolver a Microsoft. Si su artículo califica para un reembolso, Microsoft le reembolsará dentro de los cinco días hábiles.
Durante el Black Friday, Microsoft ofrece ofertas asequibles para sus productos. El Black Friday es un momento excelente para comprar artículos caros de una sola vez, como televisores. Si compra un artículo con un defecto o uno que no funciona de Microsoft, puede devolvérselo y obtener un reemplazo o reembolso. Microsoft requiere que los artículos se devuelvan dentro de los 30 días a partir del día en que los compra.
Al devolver un artículo, no debe haber daños que usted haya causado. El producto debe devolverse en su embalaje original con todos los accesorios que estaban en la caja. El recibo oficial, los manuales de instrucciones y todos los demás documentos del paquete deben devolverse con él. Cuando devuelva software y juegos empaquetados, debe incluir claves de producto y multimedia y tener un sello intacto.
Hay algunos artículos que no puede devolver a Microsoft una vez que los ha comprado, incluidas las tarjetas de regalo y las tarjetas de suscripción, los artículos que se han personalizado para usted, los productos RAM y los artículos en liquidación que se han marcado como "no retornables". Los productos y servicios de pedidos especiales que ya haya consumido no se pueden devolver a Microsoft.
Si el artículo que compró durante el Black Friday de Microsoft no funciona, puede comunicarse con Microsoft , quien puede guiarlo sobre qué hacer. A veces, Microsoft puede recomendarle que primero solucione el problema del artículo y verifique si funciona en caso de falla, para lo cual luego se lo puede devolver. Si su artículo califica para un reembolso, Microsoft enviará el dinero a su cuenta bancaria, pero será menos el costo de envío original en el que incurrió.
Cómo devolver un artículo a Microsoft de su oferta de Black Friday
Puede devolver un artículo que compró a Microsoft siguiendo las pautas que se proporcionan a continuación o comuníquese con el equipo de soporte al cliente de Microsoft para obtener ayuda. Así es como se devuelve un artículo en oferta del Black Friday a Microsoft;
1. Necesitará el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta de Microsoft.
2. Confirme que se encuentra dentro del período de devolución permitido.
3. Asegúrese de que su artículo sea elegible para devolución a Microsoft.
4. Abra el sitio web oficial de Microsoft.
5. Inicie sesión en su cuenta de Microsoft con el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta.
6. Abra el menú desplegable.
7. Haga clic en "historial de pedidos".
8. Seleccione el artículo que desea devolver.
9. Haga clic en "solicitar reembolso".
10. Microsoft le enviará instrucciones que debe seguir para obtener una etiqueta de envío prepaga para el artículo.
11. A continuación, puede enviar el elemento a Microsoft.
12. Si su artículo califica para un reembolso, Microsoft transferirá el dinero a su cuenta bancaria dentro de los cinco días hábiles.
13. Es posible que experimente algún retraso en la obtención del dinero según la duración de su banco para procesar la transacción.
14. Si no devuelve el artículo después de seguir estos pasos, puede llamar al servicio de atención al cliente de Microsoft .
15. También puede enviar un correo electrónico a Microsoft o conversar en vivo con ellos .
16. También puede buscar ayuda del equipo de soporte al cliente de Microsoft a través de sus identificadores de Facebook y Twitter .
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