Movistar Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de Movistar?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Movistar. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Es posible actualizar mi smartphone con Movistar?

Sí, es posible actualizar tu smartphone con Movistar. Ofrecemos varias opciones para ayudar a nuestros clientes a actualizar sus dispositivos....
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Movistar y obtenga una respuesta ahora.

Movistar preguntas recientes de los clientes

Why can't I receive the verification code?

There could be several reasons why you are not receiving the verification code. First, ensure that you have a stable network connection and that your device is able to receive messages. Check if your phone number is correctly entered and linked to your account. It may also be worth checking your message settings to ensure that messages from unknown numbers are not blocked. In some cases, there might be network delays, so waiting a bit before trying again could help.
Preguntado Sep 22, 2024 1:54 PM

I CANNOT HEAR ANYTHING ON MY TELEPHONE LINE

Ensure your phone is correctly connected to both the phone jack and power source. Check for any loose or damaged cables. If using a cordless phone, verify the battery is charged. Test with another phone to rule out issues with your device. If the problem persists, it could be an issue with the line.
Preguntado Jul 22, 2024 12:34 PM

I have a fault but nobody is contacting me

We understand this can be frustrating. Please ensure your contact details are up-to-date and check that you haven't missed any calls or messages. For the most up-to-date contact information, there is a link right here on this page.
Preguntado Jul 15, 2024 12:37 PM

How do I ... My calls do not go through to my friend's number in Spain. Goes to instant busy. How can I check if the phone is out of order, or if something is wrong? My friend has a land-line, no cell.

It's possible your friend's phone is having issues, or there could be a problem with the international calling feature on your phone. We suggest trying a few things to troubleshoot. Ensure that you're dialing the correct international dialing code for Spain (which is +34) plus your friend's number. If you're still unable to connect, it may be a technical issue at your end. Therefore, contact your service provider to ensure your phone has International Calling enabled. It's also possible that your friend's phone is off-hook, busy, or having problems. They will need to check with Movistar, their service provider, for potential issues at their end. If your issue persists, please ask your friend to get in touch with Movistar for further assistance.
Preguntado Jun 3, 2024 2:30 PM

My Wi-Fi Internet is not working

Sorry to hear that your Wi-Fi is not working. Firstly, check if your router is powered on and connected properly. If it's on but still not working, try resetting it. If this doesn't help, there might be an issue with your service or device. You can try rebooting your device or disconnecting and reconnecting to your Wi-Fi network. Finally, if none of these solutions work, you might be dealing with a larger network issue or outage and we suggest seeking technical support to resolve the issue. Please keep in mind to always protect your Wi-Fi password to avoid any unauthorised usage which could affect your browsing experience.
Preguntado Apr 20, 2024 8:40 PM

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente Movistar

Mobile Plans

¿Cuáles son los planes móviles de Movistar disponibles?

Movistar ofrece una gama de planes móviles para satisfacer diferentes necesidades y presupuestos. Los clientes pueden elegir entre varias opciones como...

Coverage Area

¿Cuál es el área de cobertura de Movistar?

Movistar ofrece una amplia cobertura en toda España, ofreciendo una de las mayores huellas de red del país. Con su última tecnología...

Number Portability

¿Puedo conservar mi número de teléfono actual al cambiarme a Movistar?

Sí, podrás conservar tu número de teléfono actual al cambiarte a Movistar. Movistar ofrece un servicio llamado portabilidad numérica, que...

International Calls

¿Cuáles son las tarifas de llamadas internacionales con Movistar?

Movistar ofrece tarifas competitivas de llamadas internacionales para conectarte con tus seres queridos en todo el mundo. Nuestras tarifas varían dependiendo...

Postpaid Requirements

¿Cuáles son los requisitos para obtener un plan pospago de Movistar?

Para obtener un plan pospago de Movistar es necesario cumplir algunos requisitos. En primer lugar, debes tener al menos 18 años. En segundo lugar, usted...

Smartphone Upgrades

¿Es posible actualizar mi smartphone con Movistar?

Sí, es posible actualizar tu smartphone con Movistar. Ofrecemos varias opciones para ayudar a nuestros clientes a actualizar sus dispositivos....
Analizamos los Movistar problemas que los clientes han informado a GetHuman para decidir qué preguntas son las más comunes y cuánto tiempo dedicar a investigar cómo resolverlas.
Movistar problemas reportados a GetHuman
Preguntas frecuentes Tabla de contenido

Respuestas para más empresas

¿Fue útil esta páginasiNecesita trabajo
Compartir es lo que impulsa la información de contacto y las herramientas de servicio al cliente gratuitas de GetHuman. ¡Puedes ayudar!