Esta guía explica a los usuarios cómo eliminar y agregar métodos de pago, como tarjetas de crédito, a su cuenta en PlayStation Store. Los usuarios tienen la opción de usar un navegador o su PlayStation 4 o PlayStation 5. En la configuración de su cuenta, los usuarios pueden agregar varias tarjetas y elegir su método de pago predeterminado preferido.
PlayStation acepta muchos métodos de pago comunes, incluidos Visa, MasterCard, American Express, Discover y PayPal. Los usuarios de PlayStation pueden comprar una variedad de medios digitales en PlayStation Store que son compatibles con dispositivos dentro de PlayStation Network. Eso incluye PlayStation 3, 4 y 5, así como PlayStation Vita. PlayStation Store ofrece demostraciones jugables y juegos completos, junto con avances y contenido adicional.
Para realizar una compra en PlayStation Store, necesitarás un método de pago válido en tu cuenta. Sin embargo, hay casos en los que esta información queda desactualizada y necesita ser actualizada.
Ya sea que desees actualizar tu método de pago para PlayStation Store o simplemente quieras cambiar de tarjeta de crédito, tienes algunas opciones para hacerlo. Puedes cambiar la información a través del navegador web de una computadora o puedes usar tu PlayStation.
Si tiene algún problema para cambiar la información de la tarjeta de crédito asociada a su cuenta de PlayStation, llame al servicio de atención al cliente de PlayStation .
Cuando utilice un navegador web, vaya al sitio web de PlayStation Store e inicie sesión en su cuenta mediante el enlace en la parte superior de la página. En tu perfil, en ID online, encontrarás la sección Gestión de pagos. Aquí puede seleccionar el método de pago que desea eliminar.
Si estás usando una PlayStation 4, busca "Usuarios y cuentas" en el menú de configuración. Seleccione la cuenta para la que desea cambiar la información de la tarjeta de crédito y vaya a "Pago y Suscripciones", y la verá en la sección "Métodos de pago".
Para usuarios de PlayStation 5, vaya directamente a PlayStation Store y desplácese hasta la parte inferior de la barra lateral hasta que venda "Métodos de pago". Allí podrás seleccionar la tarjeta de crédito que deseas eliminar.
En esta sección, seguirás las mismas instrucciones que en la sección anterior, si aún no estás en la configuración de tu cuenta. Ya sea que esté utilizando el navegador de una computadora o su PlayStation, el proceso de agregar una tarjeta de crédito es el mismo.
Si decides agregar más de una tarjeta de crédito o método de pago, también puedes elegir tu método de pago predeterminado en esta página, para que PlayStation Store sepa qué método prefieres.
Un representante del servicio de atención al cliente de PlayStation puede responder cualquier pregunta o inquietud que pueda tener sobre la edición de la información de su tarjeta de crédito registrada en PlayStation.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Playstation para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo edito la información de mi tarjeta de crédito en el archivo con Playstation? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.