¿Cómo vuelvo a conectar mi control remoto a mi Roku TV?
Si su control remoto Roku ha dejado de funcionar, es posible que pueda volver a hacerlo funcionar volviendo a conectarlo a su reproductor Roku. Para hacerlo, primero debe determinar si tiene el control remoto Roku estándar o el control remoto mejorado. El procedimiento de reconexión consiste en apagar y encender el reproductor y reemplazar las baterías del control remoto.
Una vez que se registra en el servicio de Roku, recibe un control remoto de Roku para navegar por el servicio. A veces, lamentablemente, el mando deja de funcionar. Cuando eso suceda, deberá restablecer el control remoto para volver a conectarlo a su dispositivo Roku. Sigue leyendo para aprender cómo.
Identificar el tipo de control remoto que tienes
Roku envía a sus clientes uno de dos tipos de control remoto. Uno es el control remoto IR estándar, que debes apuntar más o menos directamente al reproductor Roku para usarlo. El otro tipo es el control remoto mejorado, que funcionará prácticamente sin importar en qué dirección lo apuntes. Si no estás seguro de cuál tienes, mira en el compartimiento de la batería. El control remoto mejorado tendrá un botón de emparejamiento allí.
Reconectar su control remoto Roku estándar
Si tiene un control remoto estándar, siga estos pasos:
- Saca las pilas de tu control remoto.
- Desenchufe su reproductor Roku.
- Espere 5 segundos.
- Vuelva a enchufarlo.
- Enciende el televisor.
- Una vez que aparezca el logotipo de Roku en la pantalla del televisor, coloque baterías nuevas en el compartimiento de baterías si no las ha cambiado por un tiempo. Si no tienes nuevos, puedes reutilizar los viejos.
- Apunta el control remoto a tu reproductor Roku.
- Presione cualquier botón del control remoto. El proceso de conexión comenzará automáticamente.
Reconectar su control remoto mejorado
Si tiene un control remoto mejorado, siga estos pasos:
- Retire las baterías de su control remoto.
- Desenchufe el reproductor Roku.
- Espere 5 segundos.
- Conéctelo nuevamente.
- Enciende el televisor.
- Vuelva a colocarlas o reemplácelas con baterías nuevas si no las ha cambiado por un tiempo, una vez que aparezca el logotipo de Roku.
- Presione el botón de emparejamiento en el compartimiento de la batería.
- Manténgalo presionado hasta que la luz de emparejamiento comience a parpadear. Aparecerá un mensaje en la pantalla del televisor que dice "Emparejando control remoto..."
- Espere hasta que aparezca un nuevo mensaje que indique que el proceso se completó antes de mover el control remoto.
Contactando a Roku
Si necesita ayuda, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Roku. Puede comunicarse con él por teléfono, chat, correo electrónico o foro de ayuda .
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