Shoes.com Preguntas frecuentes de los clientes

Los clientes de Shoes.com que quieran cancelar un pedido deben ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente lo antes posible. Los pedidos sólo se pueden cancelar...

Sí, puedes cambiar tu dirección de envío después de realizar un pedido en Shoes.com. Sin embargo, tenga en cuenta que esta opción solo está disponible...

Nuestra política de devoluciones está diseñada para brindarle una experiencia de compra sin problemas. Si no está completamente satisfecho con su Para iniciar una devolución, todo lo que necesita hacer es iniciar sesión en su cuenta, ir a la sección de historial de pedidos, elegir el artículo que desea devolver y seguir las instrucciones proporcionadas. Una vez que recibamos el artículo devuelto, nuestro equipo lo inspeccionará para asegurarse de que esté en su estado original con todas las etiquetas y el embalaje intactos. Los reembolsos se emitirán mediante el método de pago original dentro de los 3 a 5 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto. Tenga en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables a menos que la devolución sea resultado de un error nuestro. Para obtener más detalles o si tiene alguna pregunta específica sobre nuestra política de devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente....

Nuestra política de garantía está diseñada para garantizar la satisfacción del cliente y brindarle tranquilidad. Ofrecemos un año de garantía en todos nuestros...

Sí, puedes devolver un artículo comprado con una tarjeta regalo. En Shoes.com entendemos que a veces las compras pueden no cumplir con sus expectativas....

Los pedidos realizados en Shoes.com normalmente se envían en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Una vez enviado, los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del envío...

Sí, puede realizar un seguimiento de su pedido en Shoes.com. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un seguimiento...

Sí, ofrecemos envío internacional a países seleccionados. En Shoes.com, entendemos que nuestros clientes provienen de todo el mundo....

Sí, Shoes.com ofrece con frecuencia ofertas y promociones en una variedad de estilos de calzado. Asegúrese de visitar nuestro sitio web con regularidad o suscríbase...

En Shoes.com, hacemos que sea conveniente para nuestros clientes comprar con nosotros aceptando una variedad de métodos de pago. Puedes adquirir tu...

Sí, tenemos una guía de tallas completa disponible en nuestro sitio web. Entendemos la importancia de encontrar el ajuste perfecto cuando se trata...

Sí, ofrecemos tarjetas de regalo para comprar en nuestro sitio web. Nuestras tarjetas regalo son una opción perfecta para regalar a tus seres queridos apasionados...

Sí, tenemos un programa de fidelización llamado "ShoeLovers Rewards". Al unirse a nuestro programa de fidelización, los clientes podrán disfrutar de beneficios exclusivos...