¿Cómo puedo reparar un teléfono Sprint roto o roto?

¿Cómo puedo reparar un teléfono Sprint roto o roto?

Si su teléfono Sprint está rajado o roto, considere obtener ayuda de un servicio de Sprint y una ubicación de reparación.

Antes de ir a un lugar de servicio y reparación, debe tener en cuenta lo siguiente;

1. Si tiene datos importantes en su teléfono, primero haga una copia de seguridad
2. Asegúrese de tener permiso para obtener ayuda del dispositivo en una tienda Sprint
3. Puede obtener un teléfono prestado en la tienda
4. Su teléfono puede ser enviado a un centro de servicio y reparación autorizado

Las reparaciones son realizadas por técnicos altamente calificados y experimentados. Sprint tiene más de 450 centros de reparación y puedes visitar cualquiera de ellos. Si tiene un dispositivo iPhone elegible, puede buscar reparaciones certificadas en las tiendas Apple y los proveedores de servicios Apple.

La mayoría de las reparaciones en la tienda se pueden completar el mismo día. Si envía su teléfono a un centro de reparación autorizado, puede repararlo dentro de los cinco días hábiles.

Para ciertos tipos de reparaciones, es posible que deba pagar una tarifa de servicio. La tarifa oscila entre $ 25 y $ 140 dependiendo de su dispositivo, la frecuencia de reparación y la naturaleza del daño.

Si no estás cerca de una tienda

Puede enviar un reclamo de reparación si es cliente de Sprint Complete y no está cerca de una tienda. Cuando se apruebe su reclamo, recibirá una etiqueta prepaga e instrucciones.

Envíe su teléfono Sprint agrietado o roto a un centro de servicio autorizado. Verifique si califica para una actualización.

Si se aprueba su reclamo de seguro, debe pagar un deducible no reembolsable. El deducible varía según su dispositivo. No está obligado a pagar el deducible hasta que se apruebe su reclamo.

Puede verificar el estado de su reclamo cuando lo desee. Rastree su reclamo en el sitio web de Sprint y recibirá la información para rastrear su dispositivo de reemplazo a través de un sistema automatizado. También puede comunicarse con Sprint y solicitar hablar con un agente del cliente. Pídales que lo ayuden a rastrear su teléfono de reemplazo.

Sprint siempre reemplazará su dispositivo con otro de un modelo similar. Sin embargo, no siempre es posible. Pueden reemplazar su dispositivo con uno restaurado o un modelo comparable.

Su teléfono roto o roto puede repararse incluso si no tiene un plan de protección del dispositivo. Si no tiene Sprint Complete, es posible que deba pagar el costo total de reparación minorista.

Si tiene problemas para reparar o reemplazar su teléfono Sprint, comuníquese con el equipo de atención al cliente. La mejor manera de contactar a Sprint es por teléfono. La mayoría de los clientes prefieren esta opción de soporte porque le permite hablar directamente con un representante. Cuando hable con un agente de soporte, explique sus preocupaciones con el mayor detalle posible.

Si desea hablar con un agente pero el soporte telefónico no es una opción, puede buscar soporte en el chat en vivo. Es la mejor alternativa al soporte telefónico.

Busque soporte en Twitter si no le importa esperar. Cuando busca ayuda en Twitter, los agentes de soporte pueden indicarle que continúe la conversación por teléfono.

La mayoría de los clientes buscan ayuda web antes de buscar otras alternativas de soporte. Tiene muchos consejos y sugerencias específicos. La mesa de ayuda puede ayudarlo a responder algunas de las preguntas más comunes sobre Sprint.