¿Cómo rebajo mi paquete Sprint?

Sprint es una compañía estadounidense de telecomunicaciones que brinda servicios móviles e Internet inalámbricos. Originalmente fundada en 1899 con raíces en la Brown Telephone Company, ahora se ha convertido en el cuarto proveedor de redes móviles más grande de los EE. UU. Hoy, Sprint presta servicios a más de 54 millones de clientes. Si eres cliente de Sprint y necesitas rebajar tu paquete, sigue los pasos que se detallan a continuación.

Tenga en cuenta que para cambiar su plan, debe ser el propietario de la cuenta o un usuario autorizado de la cuenta. Puede cambiar su plan cuando lo desee sin extender su contrato. Sin embargo, los planes disponibles para usted pueden variar según su elegibilidad. Cambiar de plan puede resultar en la pérdida de complementos de servicio o descuentos. Y, pueden aplicarse restricciones de dispositivos y términos.

Una vez que haya realizado los cambios, el cambio de su nuevo plan se reflejará en su próxima factura. Una vez que se realiza un cambio de plan, no puede volver a su plan anterior si ya no se ofrece. Sin embargo, siempre puede cambiar a otros planes disponibles en cualquier momento.

Reduzca su paquete Sprint en línea

1. Vaya a https://www.sprint.com/
2. En la esquina superior derecha, selecciona "Iniciar sesión".
3. Inicie sesión en su cuenta con su nombre de usuario y contraseña.
4. En el menú, selecciona "Mi Sprint" y "Cambiar plan".
5. Si tiene varios dispositivos con Sprint, haga clic en el dispositivo que desea degradar.
6. Elija su nuevo plan de las opciones que se muestran. Las opciones incluirán planes que son abundantes para su plan actual, así que asegúrese de elegir una opción degradada.
7. Seleccione 'Agregar al carrito' en la parte inferior de la página.
8. Los complementos del plan se mostrarán en la pantalla. Elija cualquiera si lo desea.
9. Selecciona "Continuar".
10. Selecciona "Pagar". Revise su plan y realice los cambios necesarios.
11. Desplácese hasta la parte inferior y seleccione 'Completar cambio de plan'.
12. Se le enviará un correo electrónico de confirmación con los detalles del nuevo plan.

Llame al Servicio al Cliente de Sprint

Si tiene dificultades con los pasos descritos anteriormente, puede llamar a la línea de servicio al cliente de Sprint. Deberá proporcionar datos personales y de cuenta para confirmar su identidad como propietario de la cuenta o usuario autorizado. Luego, pídale al agente de servicio al cliente que lo guíe a través de todas las opciones de paquetes de degradación. Elija la opción que mejor funcione para usted. Asegúrese de mantener al representante de servicio al cliente en la línea hasta que haya recibido un correo electrónico de confirmación sobre los cambios del plan y haya revisado los detalles.

Póngase en contacto con el servicio al cliente de Sprint a través del chat en vivo

También puede contactar al Servicio al Cliente de Sprint a través de su funcionalidad de chat en vivo . Como siempre, deberá proporcionar información para demostrar su identidad. Después de conversar con el representante de servicio al cliente sobre todas sus opciones degradadas, elija un nuevo plan. Asegúrese de mantener al agente de servicio al cliente en el chat hasta que haya recibido el correo electrónico confirmando su nuevo plan.