¿Cómo hago un acuerdo de pago con Sprint?
Los clientes de Sprint tienen la opción de pagar sus facturas o crear un acuerdo de pago. Sin embargo, solo puede hacer un acuerdo de pago con Sprint si tiene una cuenta vencida. El acuerdo de pago le brinda tiempo adicional para cubrir el saldo de su cuenta y los procesa de acuerdo con la fecha, el monto y el método de pago elegidos. Todo lo que necesita hacer es iniciar sesión en su cuenta Sprint y seguir los pasos para hacer un arreglo de pago. Alternativamente, puede contactar al servicio de atención al cliente de la compañía.
Sprint Corporation es una empresa de telecomunicaciones en Overland Park, Kansas, que ofrece servicios inalámbricos. El proveedor de servicios de Internet atiende a más de 54,3 millones de clientes en los EE. UU. Y es el cuarto mayor operador de redes móviles en todo el país.
Si eres cliente de Sprint, sigue leyendo para saber cómo puedes hacer un arreglo de pago con la compañía.
Definición de un acuerdo de pago
Un acuerdo de pago de Sprint brinda a los clientes elegibles tiempo adicional para pagar el saldo de su cuenta. La opción solo está disponible para clientes con cuentas vencidas. Un acuerdo de pago sigue la fecha, la cantidad y el método de pago elegido por el cliente. A veces, un pago inicial parcial puede ser necesario también antes de la presentación de un acuerdo de pago.
¿Cómo hago un acuerdo de pago con Sprint?
Como se dijo anteriormente, la creación de un acuerdo de pago solo es posible con clientes que tienen cuentas vencidas. Si eres uno de ellos, sigue los pasos a continuación para hacer un acuerdo de pago con Sprint y conservar sus servicios. Tenga en cuenta que cualquier saldo que pague después de la fecha de vencimiento está sujeto a cargos por pago atrasado.
- Vaya al sitio web de Sprint e inicie sesión en su cuenta
- En el panel de control de My Sprint, seleccione Realizar un pago
- Haga clic en Total Vencido / Atrasado para el acuerdo de pago Sprint
- Seleccione el campo de fecha para ver el calendario.
- Elija la fecha más adecuada para usted de las opciones que ve. Si no califica para un acuerdo de pago, no podrá elegir una fecha que no sea el día actual
- Cuando aparezca un mensaje en la pantalla, verifique si puede hacer un arreglo de pago ahora
- Asegúrese de incluir un método de pago en su cuenta. Elija su opción de pago preferida y haga clic en Continuar. En ocasiones, es posible que pueda dividir los pagos adeudados en dos cantidades separadas a través de Agregar pago. Deberá pagar el monto dentro del plazo establecido
- Por último, haga clic en Autorizar para verificar el pago
Recibirá un mensaje de texto confirmando los detalles dentro de un día. Si tiene algún problema, llame a los representantes del Servicio al Cliente de Sprint lo antes posible.
¿Un acuerdo de pago restaura los servicios y evita una mayor actividad de cobranza?
Una vez que haga un acuerdo de pago con Sprint, su servicio debería restaurarse de inmediato. Pero, puede tomar hasta quince minutos.
Además, un acuerdo de pago que permanece abierto y en excelente situación impide una mayor actividad de cobro. Sin embargo, si un acuerdo de pago no se procesó bien o se cancela, estará sujeto a medidas de cobro.
¿Puedo cambiar o cancelar un acuerdo de pago?
Sí, puede cancelar o realizar cambios en un acuerdo de pago hasta 24 horas antes de la fecha establecida para el procesamiento. Hacer eso puede alterar su elegibilidad para el servicio, evitando que cree un nuevo acuerdo de pago.
¿Hacer un pago cancela el acuerdo de pago?
No, realizar un pago por separado no cancela ni modifica su acuerdo de pago actual. Asegúrese de tomar nota de los pagos que realiza y su fecha de procesamiento. Para ver sus pagos programados, vaya al menú Mi Sprint y elija Actividad de pago.
Además, si está inscrito en AutoPay y hace un arreglo de pago, el AutoPay se detendrá temporalmente. Una vez finalizado su acuerdo de pago, su inscripción en AutoPay debería reanudarse de inmediato. Además, AutoPay no intentará ningún pago hasta la próxima fecha de vencimiento designada.
¿Mas preguntas?
Soluciones a problemas similares
Ayuda de personas reales
¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Sprint?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Sprint para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo hago un acuerdo de pago con Sprint? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.