¿Cómo administro mi uso mensual de datos móviles con Sprint?

Si tienes un problema recurrente para alcanzar el límite de datos de Sprint antes de que termine el mes, entonces deberías aprender algunos trucos para administrar tu uso de datos mensual. A continuación, descubra cómo puede descubrir por qué sigue alcanzando su límite mensual antes de tiempo y cómo puede reducir la cantidad de datos que utiliza para poder llegar a fin de mes.

Verificar alertas de uso

Si tiene una cuenta MySprint, se le enviarán mensajes de texto de alerta de uso cuando alcance el 75% de su límite de datos mensual y cuando alcance el 90%. Cuando reciba estos mensajes de texto, será hora de reducir el uso de datos hasta fin de mes.

Verifique su uso reciente en línea

1. Vaya a la página de inicio de Sprint.
2. Inicie sesión en su cuenta MySprint.
3. Haga clic en Registros de llamadas/mensajes de texto
4. Elija Voz en la opción Voz o Texto.
5. Haga clic en su nombre. Obtendrá los detalles sobre el uso de datos de sus llamadas recientes.
6. Haga clic en Cargar 50 más hasta que se muestren los registros de un mes.
7. Sume los datos totales utilizados.
8. Elija Texto en la opción Voz o Texto.
9. Haga clic en su nombre. Obtendrá los detalles sobre su uso reciente de datos de texto.
10. Haga clic en Cargar 50 más hasta que se muestren los registros de un mes.
11. Sume los datos totales utilizados.

Si el total de datos utilizados en mensajes de texto y llamadas es aproximadamente la cantidad de su límite de datos mensual, entonces está enviando demasiados mensajes de texto y llamando. Si el total es mucho menor que su límite mensual, lo más probable es que su problema se deba a las aplicaciones que ha instalado o a la descarga de muchos archivos grandes.

Desinstalar aplicaciones que se actualizan constantemente

Algunas aplicaciones buscan constantemente información actualizada, conectan periódicamente su teléfono a Internet y graban sus datos, incluso cuando no está usando esas aplicaciones. Las aplicaciones de redes sociales y los juegos competitivos en línea son los peores infractores. Desinstala tantas de estas aplicaciones como puedas.

Cambie sus hábitos de uso de Internet

Cambia tus hábitos para utilizar menos datos. Las siguientes actividades comunes en línea generalmente utilizan las siguientes cantidades de datos:

• 1 minuto de transmisión de música: 0,5 a 1 MB
• 1 minuto de visualización de cualquier medio de vídeo en SD: 4 MB
• 1 minuto de visualización de cualquier medio de vídeo en HD: 8 a 10 MB
• 1 descarga de un juego, canción o aplicación: de 1 MB a 7 MB
• 1 publicación en redes sociales con foto: 100 a 350 KB
• 1 minuto de navegación online: 50 a 500 KB
• 1 correo electrónico con archivo adjunto: 100 a 300 KB
• 1 correo electrónico sin archivos adjuntos: 15 a 35 KB

Tome nota de lo que está haciendo en línea durante unos días. Anota cuánto tiempo o cuántas veces realizas cada una de las actividades anteriores. Sume todo para crear una imagen de su uso de datos en un día típico. Reduzca aquellos hábitos que utilizan la mayor cantidad de datos.

Si tiene preguntas sobre cómo administrar el uso de datos móviles de Sprint, comuníquese con su servicio de atención al cliente. Tiene soporte telefónico, mesa de ayuda, correo electrónico y chat.