¿Cómo devuelvo el equipo Sprint después de haber cancelado?
Esta es una guía fácil de seguir que ayuda a los clientes de Sprint a devolver sus equipos después de decidir cancelar su contrato. Si cancelaste tu contrato inalámbrico de Sprint y quieres devolver tus artículos, este artículo te ayudará. La guía explica qué artículos son elegibles para una devolución, cómo devolver los artículos comprados en la tienda, en línea o mediante televentas, cómo obtener un kit de devolución y cómo proceder si estos pasos no funcionan.
Eres cliente de Sprint, pero has decidido cancelar tu contrato. Por lo tanto, debe devolver su equipo.
Usted eligió Sprint como su proveedor de servicios inalámbricos ya que la compañía tiene buenas críticas y ofrece excelentes ofertas. Sin embargo, planea cancelar su contrato y devolver el equipo Sprint que posee, pero no sabe cómo funciona el proceso. Te alegrará saber que el proceso es rápido y sin complicaciones.
Para saber cómo puede devolver su equipo Spring después de cancelar su contrato, siga esta sencilla guía.
Determine si su equipo puede ser devuelto:
Antes de enviar cualquiera de sus equipos Spring para su devolución, debe determinar si es elegible para una devolución. Desafortunadamente, no todo el equipo puede ser devuelto ya que hay condiciones específicas que los clientes de Sprint deben seguir.
En primer lugar, Sprint no aceptará devoluciones que incluyan equipos dañados. Por lo tanto, si sus artículos están rotos, rayados o dañados, no serán aceptados para un reembolso. Tampoco se aceptarán elementos si hay piezas rotas o faltantes, o si el dispositivo no se enciende y permanece encendido. Los bloqueos de activación también deben estar deshabilitados.
Además, el equipo de Sprint solo es elegible para ser devuelto si han pasado 30 días o menos desde que compró el artículo. Las devoluciones no están disponibles después de este plazo.
Devolución de su equipo:
Si ha determinado que su equipo Sprint es elegible para una devolución, puede continuar con el proceso de devolución.
Compras en la tienda:
Sprint ofrece un proceso de devolución sin problemas. Si compró sus artículos en la tienda, todo lo que necesita hacer es visitar el lugar original de compra y explicarle que desea devolver sus artículos. Siempre que su equipo se considere elegible para una devolución, el equipo de Sprint en la tienda manejará su solicitud de inmediato.
Televentas y compras en línea:
Si realizó una compra por televentas o Sprint.com, deberá visitar su tienda Sprint corporativa más cercana. Puedes encontrar tu tienda Sprint más cercana utilizando la aplicación de localización de tiendas en el sitio web de Sprint.
En el caso de que no pueda viajar a una tienda Sprint, debe comunicarse con el equipo de Sprint para solicitar un kit de devolución.
Puede encontrar la información de contacto de Sprint en el sitio web de GetHuman .
Una vez que haya recibido su kit de devoluciones, debe asegurarse de haber adherido la etiqueta de envío al exterior de la caja, y que cualquier otra etiqueta de envío esté cubierta o eliminada. Se recomienda que utilice un servicio de envío con un sistema de seguimiento para cualquier devolución de correo para asegurarse de que su entrega llegue segura.
Si esto no funciona:
Si ha seguido de cerca cada uno de estos pasos y ha verificado que su equipo Sprint es elegible para una devolución, pero aún no está seguro de cómo funciona el proceso de devolución, debe llamar al equipo de servicio al cliente de Sprint.
Puede encontrar la información de contacto del servicio al cliente de DISH en el sitio de la compañía Sprint o en el sitio web de GetHuman .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Sprint?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Sprint para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo el equipo Sprint después de haber cancelado? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.