En una palabra:Si eres cliente de Sprint, actualizar tu teléfono es un proceso sencillo. Primero, verifique su elegibilidad iniciando sesión en su cuenta y verificando las opciones de actualización. A continuación, investiga y elige tu nuevo teléfono según tus necesidades y preferencias. Puedes solicitarlo en línea o visitar una tienda Sprint para obtener ayuda con la transferencia de datos. Antes de actualizar, haga una copia de seguridad de sus datos utilizando varios métodos. Una vez que tengas tu nuevo teléfono, transfiere tus datos y actívalo usando tu cuenta Sprint o atención al cliente.
La tecnología que utilizamos a diario está en constante evolución, especialmente en lo que respecta a los teléfonos móviles. Como cliente de Sprint, es posible que desees actualizar tu teléfono para aprovechar las últimas funciones y avances tecnológicos. Si está considerando actualizar su teléfono, seguir estos pasos le ayudará a garantizar un proceso perfecto.
Para determinar si califica para una actualización, visite el sitio web de la compañía e inicie sesión en su cuenta. Una vez que el panel de su cuenta se cargue por completo, seleccione "Ver acuerdo". El sitio web enumera las opciones de actualización y proporciona los términos generales del programa de actualización. Antes de calificar para una actualización, su cuenta no debe tener saldos vencidos o impagos.
Después de confirmar su elegibilidad para una actualización, investigue y elija su nuevo teléfono. Considere sus necesidades y preferencias al elegir entre las diversas opciones disponibles. Considere su presupuesto, el sistema operativo y las funciones que desea. Lea las opiniones de los clientes sobre las opciones que desea y garantice la compatibilidad con la red de Sprint.
Una vez que hayas decidido qué teléfono quieres, puedes adquirirlo realizando un pedido en línea o visitando una tienda Sprint. Visitar una tienda física te permite interactuar con personal experimentado que te guiará en el proceso. Además, lo ayudarán a transferir datos de su teléfono anterior al nuevo para garantizar que no se pierdan datos. Si desea recibir el teléfono desde la comodidad de su hogar u oficina, puede realizar un pedido a través del sitio web de Sprint.
Inicie sesión en el sitio web, seleccione el dispositivo que desee y evalúe sus características. Debajo de la nueva página, debes completar cómo deseas pagar el dispositivo. Complete los detalles requeridos y, una vez completados, el teléfono será entregado en su hogar u oficina.
Antes de actualizar, debe hacer una copia de seguridad de sus datos para evitar inconvenientes y evitar la pérdida de datos. Dependiendo de la marca de su teléfono, conecte su dispositivo anterior a una computadora o use iTunes o Samsung Smart Switch. Alternativamente, puedes utilizar servicios en la nube como Apple iCloud o Google Drive.
Si estás usando un dispositivo Android, abre la aplicación Google One y toca almacenamiento. Desplácese hasta copia de seguridad del dispositivo y configure la copia de seguridad de datos si es la primera copia de seguridad de su teléfono; de lo contrario, seleccione "Ver detalles". A continuación, abra la configuración de copia de seguridad y toque "Administrar copia de seguridad".
Active "Datos del dispositivo", elija la resolución completa para sus fotos y videos, luego toque "Hacer copia de seguridad ahora".
Una vez que adquiera su nuevo dispositivo, transfiera sus datos desde su dispositivo anterior. Sprint proporciona una aplicación de transferencia móvil para transferir contactos, videos, fotos y más. También puede utilizar los servicios basados en la nube o transferir manualmente sus datos desde su computadora mediante un cable USB.
Una vez que tengas todos los datos que necesitas, es hora de activar tu nuevo teléfono. Puede activar su teléfono en línea a través de su cuenta Sprint o puede comunicarse con atención al cliente. Debes tener el IMEI y la tarjeta SIM de tu nuevo teléfono listos para el proceso de activación. Para encontrar el IMEI de su teléfono, marque *#06#.
Obtener una actualización de teléfono es una empresa emocionante pero a veces costosa. Si recientemente realizó una actualización, puede usar su dispositivo por mucho más tiempo antes de considerar una actualización. La próxima vez que necesite una actualización, podrá hacerlo cuando le convenga.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Sprint para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo y cuándo puedo actualizar mi teléfono Sprint? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.