¿Cómo disputo un cargo con Square?

Hoy en día, puede terminar perdiendo mucho dinero debido a disputas con los clientes. Muchas disputas estropean la reputación de una organización y, por lo tanto, debe dar el trabajo a expertos. Square Inc. es reconocida por manejar disputas cliente-cliente de una manera amigable. Todas las partes deben estar satisfechas con la decisión final, que generalmente toma el banco.

Sin embargo, para evitar cualquier fricción con el cliente y su banco, debe asignar a Square Inc. un trabajo bien hecho.

Estos son los pasos que debe seguir para disputar un cargo con Square.

1. Proporcionar documentación de respaldo

Cuando un cliente presenta una queja y solicita un reembolso, generalmente el banco nos contacta para obtener más aclaraciones. Luego le avisaremos inmediatamente de la disputa para que podamos proporcionar la documentación de respaldo a las autoridades bancarias.

Ahora, la pelota está en tu cancha, y debes maximizar y darnos los documentos correctos que usaremos para impugnar la petición del cliente. Busque recibos, correspondencias de correo electrónico, facturas, transacciones y cualquier prueba de transacción. También puede adjuntar imágenes que muestren la entrega del producto en cuestión. La evidencia legítima aumenta las posibilidades de ganar el caso de disputa.

Desde el tablero, encontrará la siguiente información.

• Las razones de por qué el cliente ha iniciado una disputa. Debe tener una pista y conocer la razón específica que ha provocado el reclamo en primer lugar. Esta acción le permitirá tener una breve idea si debe compensar la disputa o no.
• Información que requiere el Banco . Antes de tomar la decisión final, el banco necesita escuchar a ambas partes. Las decisiones apresuradas abren lagunas para las batallas judiciales que de otro modo deberían evitarse. Observe los requisitos del banco y compile un archivo de la información necesaria que debe proporcionar para una solución de beneficio mutuo.
• Información sobre el estado de la disputa . Seguiremos actualizándolo sobre el estado actual de la reclamación y los ajustes necesarios que sean necesarios. Sin embargo, no tiene que seguir revisando el tablero de vez en cuando porque le enviaremos un correo electrónico con los detalles relacionados con la disputa.
• Fecha límite para presentar los documentos de respaldo . Regularmente, el banco ofrece un límite de tiempo específico sobre el cual debe proporcionar los documentos de la transacción. Después de este período de gracia, el banco es libre de tomar una decisión informada basada en la evidencia presentada. Por lo tanto, asegúrese de incluir cada pequeño detalle que favorezca su lado. De lo contrario, podría terminar perdiendo mucho dinero en efectivo por errores descuidados que deberían evitarse a toda costa.

2. Espere la respuesta del banco

La decisión del banco es final. Su equipo revisará la evidencia presentada por ambas partes. Después de analizar todas las opciones posibles, el banco decidirá si usted paga al cliente o elimina la disputa. Si gana el caso, Square Inc. suspenderá las finanzas de su banco y, en adelante, podrá depositar el dinero en su cuenta. Los bancos suelen tardar 90 días en resolver la disputa. Le avisaremos sobre el resultado del conflicto lo antes posible.

Square Inc. es la mejor compañía para manejar las disputas de sus clientes. Tenemos el mejor equipo que trabajará para garantizar que no pierda el efectivo que tanto le costó ganar. Todo lo que necesitamos es honestidad. Bríndenos información precisa sobre la disputa. Nuestro equipo propondrá soluciones viables para resolver el reclamo. Póngase en contacto con nosotros para más detalles y consultas. Prometemos darle valor por su dinero.