¿Cómo encuentro una transacción específica en Square?
Square es una aplicación que le permite aceptar tarjetas de crédito o débito en su dispositivo Apple. Si desea realizar un seguimiento de una transacción específica, puede consultar sus mensajes o correo electrónico. Si no puede encontrarlo, puede iniciar sesión en su cuenta a través del sitio web de Square o la aplicación móvil para acceder a todo su historial de transacciones. Si todo lo demás falla, puede comunicarse con el servicio al cliente de Square.
Square es una aplicación móvil gratuita que le permite aceptar tarjetas de crédito en su iPhone o iPad. Cuando esté listo para comenzar a aceptar pagos, conecte el pequeño dispositivo para deslizar la tarjeta a su teléfono celular e ingrese toda la información necesaria. Pero, ¿qué haces cuando quieres rastrear una transacción específica? A continuación se ofrecen algunos consejos.
Consultar su correo electrónico
Si no ha iniciado sesión en su cuenta de Square en línea o a través de la aplicación por un tiempo, intente revisar los correos electrónicos antiguos. Los recibos de pago deben tener toda la información que necesita. Si es así, inicie sesión en su cuenta de Square y seleccione "Ver" debajo de la transacción que está buscando.
Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Square
Si aún no ve la transacción en línea, intente comunicarse con el servicio de atención al cliente de Square para ver si pueden ayudarlo. Si su cuenta está asociada con una tarjeta de débito o crédito a la que ya se le ha cargado esa transacción específica, deberían poder obtener el recibo sin ningún problema.
Utilice el sitio web
Una vez que descargue la aplicación Square, podrá usarla con su iPhone o en línea. También tienes la opción de cambiar entre dispositivos en cualquier momento. Si desea encontrar una transacción específica en el sitio web de Square, inicie sesión y vaya a la página "Mis transacciones". Desde allí, seleccione "Todos" en la esquina superior derecha de la pantalla. Puedes filtrar aún más tu búsqueda eligiendo opciones específicas como fecha, monto o método de pago.
Usa la aplicación
Square también tiene una aplicación que puede utilizar para buscar una transacción específica. Si ya inició sesión en su teléfono, vaya a "Mi cuenta" y seleccione la opción de transacciones. Es posible que deba ingresar su información de inicio de sesión para esta función. Elija "Buscar" o deslícese hacia abajo en la pantalla hasta llegar a la barra de búsqueda. Ingrese el nombre, la fecha o el monto del cliente para ver su transacción.
Revise sus mensajes de transacciones
Si recuerda qué tipo de transacción fue, los mensajes de Square lo guiarán. Puede encontrar estos mensajes iniciando sesión en su cuenta en línea o abriendo la aplicación. En la sección "Mi cuenta", seleccione "Transacciones". Encuentre el mensaje correcto y haga clic en él si le resulta familiar lo que está buscando.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Square?
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