¿Qué hago si tengo problemas para recibir un pago en Square?

Square es una empresa de servicios financieros y pagos móviles. La empresa con sede en San Francisco permite a sus usuarios aceptar pagos mediante el procesamiento seguro de tarjetas de crédito, lo que no solo aumenta la seguridad de los pagos, sino también su velocidad.

Las razones por las que puede tener problemas para recibir pagos en la aplicación Square son muchas y variadas.

Tarjetas rechazadas

Si su tarjeta se rechaza en la aplicación Square, verá un mensaje de error en la pantalla que puede incluir el rechazo de una tarjeta debido a su vencimiento. Otro mensaje de error de tarjeta rechazada le indicará que se comunique con el emisor de la tarjeta antes de intentar el pago nuevamente. Otra forma de mensaje de error de rechazo de la tarjeta le indicará que verifique el número de la tarjeta, la fecha de vencimiento, el CVV y el código postal ".

Si no recibe una razón exacta por la falla en el procesamiento del pago, debe confirmar si su tarjeta es válida contactando a la compañía emisora de la tarjeta.

Al realizar transacciones manualmente en la aplicación Square, la información debe ser completamente precisa para recibir un pago con éxito. La información como su dirección de facturación, código postal o calendario debe ser 100% precisa o corre el riesgo de que el pago no se realice.

Las tarjetas rechazadas pueden generar cargos pendientes en su tarjeta o extracto bancario. Square envía la notificación nula de inmediato, sin embargo, el banco o la compañía de tarjetas de crédito pueden tardar unos días hábiles en eliminar el cargo.

Su información de pago también debe ser completamente precisa. Si ingresa información incorrecta, los números de la tarjeta se volverán rojos. En tal caso, debe verificar que la información que envía sea correcta.

Además, los pagos en Square pueden fallar si su conexión Wi-Fi o Internet es débil. Por lo tanto, antes de intentar procesar un pago en la aplicación Square, debe asegurarse de tener una conexión de red sólida. Cuando acepte efectivo u otra oferta en la aplicación Square sin una conexión de red, el pago aparecerá en 'Pagos incompletos' y se procesará cuando tenga una conexión de red estable.

Si intenta procesar un pago de la Tarjeta de regalo Square pero el monto no cubre el monto total de la venta, deberá hacer clic en 'Listo' en la pantalla de firma y luego procesar el monto total de la venta.

Soluciones de solución de problemas

Si tiene problemas para recibir un pago en Square, debe asegurarse de estar utilizando una versión actualizada de la aplicación y, de lo contrario, debe actualizarla.

Si la actualización de la aplicación no funciona, debe probar algunas soluciones de solución de problemas, como apagar su teléfono y volver a encenderlo, eliminarlo, reinstalarlo o simplemente apagarlo y luego volver a abrirlo. Si las soluciones de solución de problemas no funcionan, debe comunicarse con Square de inmediato.

Confirmación de pagos exitosos

Antes de contactar al servicio de atención al cliente de Square, debe confirmar si el pago se realizó correctamente o no. Puede verificar el éxito de un pago en Square a través de varios métodos.

Los pagos en Square no se completan hasta que pasan varias pantallas para completar el monto total del pago. Por lo tanto, debe confirmar que no hay saldo restante en una transacción para procesar con éxito un pago.

Debe asegurarse de haber recibido un correo electrónico de notificación de Square si procesa un pago en modo fuera de línea. Dichos pagos se procesarán con éxito siempre que se vuelva a conectar a una red dentro de los 3 días y no se rechace la tarjeta.

Puede verificar si las transacciones son exitosas al verificar las transacciones o su historial de pagos en la aplicación a través de su 'Tablero cuadrado'. Las transacciones fallidas se encontrarán en su 'Informe de transacciones'.

Si tiene algún problema para recibir un pago en Square, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda. Puede encontrar la información de contacto de asistencia al cliente de Square en GetHuman .