SurveyMonkey Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de SurveyMonkey?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de SurveyMonkey. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Cómo recupero mi cuenta de SurveyMonkey?

Si no recuerdas tu contraseña o nombre de usuario de Surveymonkey, es posible recuperarlos y continuar usando tu cuenta con estos...

¿Puedo crear una encuesta en varios idiomas en SurveyMonkey?

Sí, SurveyMonkey te permite crear encuestas en varios idiomas. Esta función le permite llegar a una audiencia diversa y reunir...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de SurveyMonkey y obtenga una respuesta ahora.

Account Recovery

¿Cómo recupero mi cuenta de SurveyMonkey?

Si no recuerdas tu contraseña o nombre de usuario de Surveymonkey, es posible recuperarlos y continuar usando tu cuenta con estos...

Survey Types

¿Cuáles son los diferentes tipos de encuestas que puedo crear en SurveyMonkey?

En SurveyMonkey, existen varios tipos de encuestas que puedes crear para satisfacer tus necesidades de investigación. La plataforma ofrece una amplia gama 1. Opción múltiple: los participantes eligen una o varias opciones de una lista de respuestas predefinidas. 2. Escalas de calificación: los participantes califican declaraciones o elementos en una escala, como una escala Likert, para medir actitudes u opiniones. 3. Basado en texto: los participantes proporcionan respuestas escritas con sus propias palabras. 4. Demográfico: recopile información específica como edad, sexo o ubicación para comprender mejor a su audiencia. 5. Matriz: los participantes evalúan varios elementos utilizando la misma calificación o escala de respuesta. 6. Net Promoter® Score (NPS): Mida la lealtad y satisfacción del cliente utilizando una escala del 0 al 10. 7. Compromiso de los empleados: evalúe la satisfacción, la moral o la cultura de la empresa de los empleados. 8. Registro de eventos: recopile confirmaciones de asistencia y gestione la logística de conferencias o eventos. Estos son solo algunos ejemplos de los diversos tipos de encuestas disponibles en SurveyMonkey, lo que garantiza que puedas recopilar los datos que necesitas de manera eficiente y efectiva....

Customization Options

¿Puedo personalizar el tema y el diseño de mi encuesta?

Sí, SurveyMonkey permite a los usuarios personalizar completamente el tema y el diseño de sus encuestas. Con las funciones de diseño de SurveyMonkey, los usuarios...

Question Limit

¿Cuál es el número máximo de preguntas que puedo incluir en una encuesta?

La cantidad máxima de preguntas que puede incluir en una encuesta en SurveyMonkey depende del nivel de su plan. Si estás en el plan gratuito,...

Anonymous Responses

¿Puedo recopilar respuestas anónimas en mi encuesta?

Sí, puedes recopilar respuestas anónimas en tu encuesta usando SurveyMonkey. Al crear su encuesta, tiene la opción de habilitar...

Respondent Limit

¿Existe un límite en el número de encuestados para mi encuesta?

No hay límite en la cantidad de encuestados para su encuesta en SurveyMonkey. Puedes recopilar respuestas de tantas personas como quieras...

Logic and Branching

¿Puedo agregar lógica y ramificaciones a las preguntas de mi encuesta?

Sí, SurveyMonkey te permite agregar lógica y ramificaciones a las preguntas de tu encuesta. La lógica y la ramificación le permiten crear una dinámica...

Payment Options

¿Cuáles son las diferentes opciones de pago para los planes SurveyMonkey?

SurveyMonkey ofrece opciones de pago flexibles para adaptarse a las diversas necesidades de los usuarios. Actualmente, la plataforma acepta las principales tarjetas de crédito...

Multilingual Surveys

¿Puedo crear una encuesta en varios idiomas en SurveyMonkey?

Sí, SurveyMonkey te permite crear encuestas en varios idiomas. Esta función le permite llegar a una audiencia diversa y reunir...

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente SurveyMonkey

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