¿Cómo puedo acceder a mi factura y configuración de T-Mobile en línea?

¿Cómo puedo acceder a mi factura y configuración de T-Mobile en línea?

T-Mobile es el nombre de las subsidiarias de comunicaciones móviles de Deutsche Telekom AG. Acceder y pagar su factura de T mobile es fácil. Puedes hacerlo en unos simples pasos.

Pagando su factura

Pagar su factura es fácil. Algunas de las cosas que puede hacer en línea incluyen; pagar su factura, configurar un pago para el futuro y actualizar su información de pago almacenada cuando realiza el pago.

Otras opciones de pago

La página de Pago automático le ofrece las opciones para iniciar, detener o actualizar sus pagos recurrentes. Si es elegible, puede obtener créditos de factura mensual.

Para los pagos de su dispositivo, puede realizar su pago directamente al plan de instalación del equipo. Si no puede realizar su pago a tiempo, puede establecer un acuerdo de pago. Póngase en contacto con el equipo de soporte para consultar sobre sus arreglos de pago.

Si desea pagar en efectivo o en papel, puede usar el Localizador de tiendas. Le ayudará a encontrar una tienda minorista cerca de usted. También puede enviar un cheque por correo a la dirección de T Mobile más cercana.

Cronología de contabilización

1. Los pagos que realice en T Mobile, una tienda minorista de T Mobile, la aplicación T Mobile o el sistema automatizado de pago de llamadas, es posible que deba esperar hasta dos horas
2. Si cometió un error al realizar su pago, puede comunicarse con el banco. lamentablemente, T Mobile no puede detener su pago después de haberlo enviado
3. Si envía su pago por correo, se publicará en su cuenta dentro de los 10 días

Una vez que llegue al 80% al 100% de sus mensajes de texto, minutos o uso de datos, recibirá una alerta de mensaje de texto. Si cambia su plan en cualquier día, excepto el primer día de su ciclo de facturación, no se incluye ningún uso anterior. Si tiene una cuenta agrupada, el uso de texto mostrará tanto su uso como el uso agrupado.

Sus detalles de uso solo están disponibles para aquellos que tienen préstamos pospagos mensuales. Las cuentas prepagas no pueden acceder a ellas.

Uso de cuentas de cheques para cuentas comerciales con más de 21 líneas

1. Navegue a My T Mobile e inicie sesión en su cuenta
2. Encuentre la sección 'Mi uso actual' en la pantalla principal
3. Haga clic en 'Ver mi uso' para ver su uso. También puede hacer clic en "Uso" en la sección "Mi teléfono". Haga clic en "Ver todo el uso de la cuenta". Otra opción es hacer clic en "Administrar" y luego en "Uso reciente". Verá el uso de su línea específica

Si necesita ayuda de T Mobile, puede comunicarse con el equipo de soporte. La mejor manera de contactar a T-Mobile es por teléfono, le brinda la oportunidad de hablar directamente con un representante de atención al cliente. Es la mejor opción si desea obtener ayuda rápidamente. Tenga toda la información relevante cuando apoye al equipo de soporte. Es posible que deba hacer algunas llamadas antes de obtener la ayuda que necesita.

Si el soporte telefónico no es una opción para usted, puede buscar soporte en el chat en vivo. Es otra gran opción para que hable con un representante.

Puede buscar ayuda en Twitter y Facebook si no necesita hablar con un agente. Cuando está conectado con un agente de soporte, pueden pedirle que continúe la conversación por teléfono.

La mesa de ayuda tiene muchos consejos y sugerencias específicos que pueden ayudarlo a encontrar una solución. Hay muchos temas específicos de problemas que pueden abordar su problema. La mayoría de los clientes de T Mobile buscan asistencia en la mesa de ayuda antes de contactar al equipo de asistencia para obtener ayuda.