¿Cómo puedo cambiar o cancelar un acuerdo de pago que hice con T-Mobile?
En una palabra:Para cancelar o cambiar un plan de pago con T-Mobile, visita su sitio web. Navega hasta la sección de asistencia, busca la página "Ayuda y asistencia" e ingresa "cambiar plan de pago" en el campo de búsqueda.
Introducción
Entendemos el estrés que puede sentir si realizó un acuerdo de pago con T-Mobile y se da cuenta de que necesita cancelarlo o cambiarlo. Es fácil obtener la información que necesita a través del sitio web de T-Mobile.
Lo que necesitarás
Teléfono móvil
Visita el sitio web de T-Mobile
Visita la página de inicio de T-Mobile.
Localice el menú en la página de inicio de T-Mobile
Encuentra las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha del sitio web de T-Mobile.
Ampliar el menú
Haga clic en las tres líneas horizontales para expandir el menú de T-Mobile.
Localice la sección de Soporte
Desplácese hasta encontrar la línea que dice "Contacto y soporte".
Expandir el menú “Contacto y soporte”
Haga clic en la flecha que apunta hacia abajo a la derecha de "Contacto y soporte" para expandir el menú.
Encuentre la sección de ayuda
Desplácese hacia abajo hasta encontrar la línea "Ayuda y soporte".
Ir a la página de soporte
Haga clic en “Ayuda y soporte” para ir a la página de soporte de T-Mobile.
Encuentra el campo de búsqueda
Desplácese hacia abajo hasta encontrar una sección que diga "Buscar ayuda y más" con un campo de búsqueda debajo.
Introduzca las palabras de búsqueda adecuadas
Ingrese “cambiar forma de pago” en el campo de búsqueda y presione el botón regresar.
Encuentra la página correcta
Desplácese hacia abajo hasta encontrar la página que dice "Soporte" en negro con "Acuerdo de pago - Soporte T-Mobile" debajo.
Lea la información
Haga clic en "Acuerdo de pago Soporte de T-Mobile" para abrir la página "Acuerdo de pago". Lea la información en la página.
Sigue los pasos
Siga los pasos de la página "Acuerdo de pago" para intentar cancelar o cambiar su acuerdo de pago. Si necesita ayuda adicional, continúe con el siguiente paso.
Comuníquese con el servicio de atención al cliente de T-Mobile
Si aún necesita ayuda con su plan de pago, lo mejor es comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente de T-Mobile.
Conclusión
Actúa de inmediato cuando te des cuenta de que necesitas cambiar o cancelar tu plan de pago de T-Mobile. Si esperas demasiado, es posible que no puedas hacer los cambios que deseas.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas T-Mobile?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como T-Mobile para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo puedo cambiar o cancelar un acuerdo de pago que hice con T-Mobile? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.