¿Cómo cambio el contacto principal de mi cuenta de T-Mobile?

¿Cómo cambio el contacto principal de mi cuenta de T-Mobile?

T-Mobile viene con una gran cantidad de servicios para hacer que tu vida sea emocionante y satisfactoria. Como proveedor de servicios móviles, tiene la oportunidad de hacer más de lo que le gusta con los planes disponibles. Desde navegación ilimitada hasta mensajes de texto a bordo y observación compulsiva, los planes de T-Mobile le ofrecen muchos beneficios sin costo adicional. Esto significa que puede chatear, transmitir y compartir videos de alta calidad con la ayuda de diferentes planes que ofrece este proveedor. Además, puede disfrutar de sus programas y películas favoritas con Netflix, seguir chateando y enviando mensajes de texto a bordo de vuelos habilitados para Gogo, entre otros servicios. Para acceder a todos los beneficios que vienen con este proveedor, deberá crear una cuenta My T-Mobile.

En ocasiones, puede verse obligado por diferentes situaciones a cambiar el contacto principal para su cuenta inalámbrica de T-Mobile. Casos como conflictos de intereses, divorcios, cuentas múltiples o problemas de identificación de llamadas son algunas de las razones por las que desea cambiar su cuenta principal. En este caso, puede cambiar la cuenta a otro nombre. Para lograr este objetivo, necesitará el permiso del titular de la cuenta existente o principal. T-Mobile le permite intercambiar el nombre del contacto principal en una o varias líneas, mientras que otras líneas conservan sus nombres originales.

¿Cómo cambio el contacto principal de mi cuenta de T-Mobile?

Estos son los pasos que debe seguir al cambiar el contacto principal en su cuenta:

Paso 1: Obtenga permiso del titular de la cuenta principal

Para comenzar, debe obtener el permiso del titular de la cuenta existente. Por lo tanto, necesitará el acuerdo completo del titular de la cuenta antes de cambiar el nombre principal. De hecho, el titular de la cuenta principal tendrá que estar disponible para facilitarle el proceso.

Paso 2: llama al equipo de atención al cliente de T-Mobile

Después de comunicarse con el titular de la cuenta principal, la siguiente tarea para usted es comunicarse con el agente de servicio al cliente de T-Mobile para que lo ayude con el proceso. El agente solicitará la verificación de la cuenta antes de pasar a la siguiente etapa. Esa es la razón por la que necesita tener cerca al titular de la cuenta principal para que todo el proceso sea sencillo. Alternativamente, puede permitir que el representante llame y hable con el titular de la cuenta principal a través de una línea separada. De cualquier forma que considere adecuada, asegúrese de que el proceso se ejecute sin problemas hasta el final.

Paso 3: actualice la cuenta

Al actualizar la información de la cuenta, debe tener sus datos listos. Estos incluyen su nombre completo, la línea específica que desea usar, el número de Seguro Social y su dirección actual.

Paso 4: Verificación de crédito

T-Mobile insiste en una verificación de crédito contra nuevos clientes que firman un contrato inalámbrico. En su caso, deberá presentar una verificación de crédito obligatoria para determinar su puntaje de crédito. Una vez aprobadas, sus líneas se transferirán a nuevas cuentas de T-Mobile y usted se convertirá en el titular principal de la cuenta.

Paso 5: acepta los términos y condiciones

La parte final de este proceso implica leer y comprender los términos y condiciones de uso de sus nuevas cuentas. Luego debe aceptar todas las condiciones establecidas en el acuerdo antes de asumir la responsabilidad total de su cuenta. A partir de ahí, disfrutarás de los servicios de T-Mobile sabiendo que eres el verdadero propietario de tu cuenta.