¿Cómo recupero una contraseña o un PIN perdido para mi cuenta de T-Mobile?

Este breve artículo lo guiará a través de todos los pasos necesarios que puede seguir en caso de que olvide su contraseña de T-Mobile o su número PIN y necesite restablecerlo correctamente.

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
11 de may. de 2020

Ahora en días mantenerse al día con tener un teléfono celular puede ser mucho trabajo, especialmente si no es alguien que sabe cómo cuidar adecuadamente los dispositivos y tiende a romperlos mucho. Además de tratar de asegurarse de que esté al día con la apariencia de su teléfono, otro aspecto importante es asegurarse de estar al día con todas sus contraseñas y números de PIN que le permiten acceder a ciertas funciones en su teléfono y le otorga acceso general a la cuenta de tu celular Cuando recibió su teléfono celular por primera vez y comenzó el proceso de configuración, una de las cosas más importantes que debería haber hecho al crear su contraseña y números PIN en su cuenta es escribir esta información en una hoja de papel.

Es muy importante escribir esta información en una hoja de papel y guardarla en un lugar seguro donde pueda consultarla porque puede ser muy difícil recordar la contraseña de muchas cuentas diferentes. ¿Qué sucede incluso si pierde este documento con su contraseña o número PIN? Eso no significa que nunca más tendrás acceso a tu cuenta de teléfono celular, eso es seguro.

Si tiene una cuenta de T-Mobile y ha olvidado su contraseña y PIN y no puede acceder a esa información escrita en cualquier lugar, puede seguir los pasos que se detallan a continuación para obtener acceso a su cuenta de T-Mobile.

Cómo recuperar la contraseña de tu cuenta perdida de T-Mobile


Lo primero que debe hacer si ha olvidado la contraseña de su cuenta de T-Mobile es conectarse a T-Mobile en línea como si fuera a iniciar sesión en su cuenta. En lugar de iniciar sesión, hará clic en Olvidé mi contraseña, que lo redirigirá a otra página donde se le pedirá que complete la información para restablecer su contraseña. Siga las indicaciones y habrá restablecido con éxito su contraseña y tendrá acceso a su cuenta nuevamente.

Cómo recuperar su número PIN perdido de la cuenta de T-Mobile

Su PIN de T-Mobile se puede restablecer fácilmente llamando al 611 desde su teléfono celular. Es importante que haga esto desde su teléfono celular; de lo contrario, la llamada no se realizará. Seleccione No que no desea recargar su cuenta y luego seleccione administrar cuenta. Dentro de esa sección, tendrá la oportunidad de cambiar el PIN de su cuenta a algo más preferible. Si necesita más ayuda o tiene otras preguntas, puede comunicarse directamente con T-Mobile para obtener asistencia.

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas T-Mobile?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como T-Mobile para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo recupero una contraseña o un PIN perdido para mi cuenta de T-Mobile? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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