¿Cómo devuelvo un amplificador de señal a T-Mobile?

T-Mobile ofrece a los clientes un amplificador de señal que proporciona una extensión de la red para permitir que los clientes realicen llamadas. Los clientes pueden mantenerse conectados y utilizar servicios normales con facilidad. La tecnología es más significativa ya que no tiene que moverse entre diferentes coberturas de refuerzo o incluso usar llamadas por Wi-Fi.

¿Cómo devuelvo un amplificador de señal a T-Mobile?

Puede devolver el amplificador de señal a T-Mobile. Los clientes pueden devolverlo a la tienda solo si todavía no han comenzado el pedido de devolución. En caso de que haya cancelado o transferido o simplemente haya iniciado la devolución con atención al cliente, entonces el proceso ha comenzado y debe completarlo por correo.

Use el localizador de tiendas para encontrar el T-Mobile más cercano en su ubicación. Traiga su dispositivo amplificador de señal y otros accesorios, incluido el contenido original, cuando vaya a la tienda.

Para devolver el amplificador de señal por correo, comuníquese con el servicio de atención al cliente de T-Mobile. Los agentes le enviarán una etiqueta de devolución prepaga que le indicará dónde enviar el dispositivo. No se preocupe demasiado por la dirección de envío, ya que esa etiqueta prepaga se ha ocupado de eso. Espere que la etiqueta esté en su correo electrónico dentro de las 24 horas. En caso de que no vea la etiqueta prepaga, verifique su carpeta de correo no deseado o basura.

Imprima la etiqueta y adjúntela a la caja de envío. Si aún no puede imprimirlo, puede ir a una imprenta o una tienda T-Mobile para obtener ayuda. Empaque el amplificador de señal y colóquelo en el correo antes de llevarlo a la tienda UPS.

¿Hay alguna tarifa que deba pagar por devolver mi amplificador de señal T-Mobile?

Los dispositivos de cobertura, incluidos los amplificadores de señal, se devuelven de forma gratuita. Los gastos de envío y reposición están cubiertos. Devuelva el dispositivo rápidamente. Si no devuelve el dispositivo dentro de un mes, se le cobrará una tarifa por no devolución.

El centro de retorno también verifica el estado del amplificador de señal en el momento en que se recibe. Si hay algún daño o si está dañado más allá de la rotura y el desgaste normales o le faltan piezas, se le cobrará por los daños.

Los honorarios por daños, no devolución o piezas faltantes dependen del costo de las piezas de repuesto del amplificador de señal.

¿Qué condiciones debo tener en cuenta al devolver mi amplificador de señal a T-Mobile?

Puede devolver el amplificador de señal dentro de los 30 días posteriores a su recepción en su pedido original para un reemplazo o un reembolso. Es bueno tener en cuenta que la dirección que ve en el sitio web de T-Mobile no es la dirección de retorno. Para devolver su amplificador de señal, primero debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de T-Mobile para obtener las instrucciones detalladas sobre cómo devolverlo antes de devolver el amplificador de señal.

Tenga en cuenta que T-Mobile no es responsable de ningún daño que pueda ocurrir al dispositivo. Todos los productos deben estar en su estado original sin abolladuras, daños o arañazos. Debe devolver el dispositivo, incluidas las antenas, los cables, los componentes, los manuales y el embalaje no dañado.

Antes de enviar el amplificador de señal, envíe una imagen de la caja empaquetada al servicio de atención al cliente con los artículos visibles. Coloque las devoluciones en una caja de envío segura para proteger el amplificador de señal de daños. Asegúrese de que el número de pedido esté escrito con precisión en el exterior de la caja de envío. Asegúrese de tener el número de seguimiento después de devolver el amplificador de señal.