¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido de T-Mobile?
Cuando solicita un nuevo teléfono, tableta o accesorio de T-Mobile, quiere asegurarse de que su compra llegue a tiempo. Puede rastrear su pedido a través del sitio web de T-Mobile, en el sitio web de la Oficina Postal de los Estados Unidos (USPS) o en el sitio web de United Parcel Service (UPS). Al ingresar sus números de seguimiento o de pedido, puede saber rápidamente si su pedido ha sido enviado y en qué parte del proceso de entrega se encuentra.
Muchos clientes confían en T-Mobile para sus necesidades de telefonía celular. Si recientemente ordenó un dispositivo de T-Mobile, probablemente desee asegurarse de que su dispositivo llegue a tiempo. Entonces, ¿cómo realizas el seguimiento de tu pedido de T-Mobile? Puede obtener información de seguimiento y asistencia del servicio de atención al cliente de T-Mobile aquí y encontrará más información a continuación sobre cómo realizar el seguimiento de su pedido.
Cómo rastrear su pedido de T-Mobile
Hay tres formas de rastrear su pedido de T-Mobile: en línea, mediante el seguimiento del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) o mediante el seguimiento del United Parcel Service (UPS).
Seguimiento en línea de T-Mobile
Para rastrear su pedido de T-Mobile en línea, siga estos pasos:
- Abra el sitio web de T-Mobile en el navegador de su computadora
- Ingrese a su cuenta
- Elija el enlace "Comprar" en su pantalla
- Abra la sección "Otros enlaces" y elija "Estado del pedido"
- Introduce tu número de pedido
- Ingrese su código postal de facturación
- Seleccione "Continuar"
El sitio web de T-Mobile mostrará el estado de su pedido para que sepa si se recibió correctamente, se está procesando actualmente o se envió. También debería haber recibido correos electrónicos informándole sobre el estado de su pedido junto con el método de envío y el número de seguimiento de la empresa de envío una vez que su pedido esté en camino hacia usted.
USPS
Si su pedido de T-Mobile le llega a través de USPS, puede rastrear su paquete haciendo lo siguiente:
- Abra el sitio web de USPS en el navegador de su computadora
- Mueva el cursor sobre "Herramientas rápidas" en la parte superior de la página
- Seleccione "Seguir un paquete" en el menú desplegable
- Ingresa el número de seguimiento que T-Mobile proporcionó en el correo electrónico de tu pedido.
- Haga clic en "Buscar" para obtener la actualización del estado de su entrega de USPS
Si se ha registrado para recibir entrega informada, también recibirá una notificación por correo electrónico indicando que tiene un paquete programado para entrega en la fecha en que su pedido de T-Mobile se entregará en su domicilio o dirección de envío.
UPS
Cuando los paquetes de T-Mobile se envían a través de UPS, puede realizar un seguimiento del pedido completando estos pasos:
- Abra el sitio web de UPS en el navegador de su computadora
- Seleccione la región en la que se encuentra (como América del Norte)
- Haga clic en el país de esa región cuando aparezca el menú desplegable
- Ingrese su número de seguimiento (puede encontrarlo en su correo electrónico de T-Mobile confirmando que su pedido fue enviado a través de UPS)
- Seleccione "Seguimiento" para ver el estado de su envío
El seguimiento de su pedido de T-Mobile es fácil con los pasos descritos anteriormente. Para obtener más información o asistencia, comuníquese con el servicio de atención al cliente de T-Mobile aquí .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas T-Mobile?
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