¿Cómo actualizo la información en mi cuenta de T-Mobile?
Aprende cómo actualizar fácilmente tu información en tu cuenta de T-Mobile
T-Mobile es una marca de la empresa matriz alemana de telecomunicaciones Deutsche Telekom AG. La compañía fue fundada en 1990 y mantiene su sede en Bonn, Alemania. Actualmente, T-Mobile tiene más de 230 millones de suscriptores en los Estados Unidos (incluyendo Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos), la República Checa, los Países Bajos y Polonia.
Si eres un cliente actual de T-Mobile, es posible que necesites actualizar la información de tu cuenta. Por ejemplo, es posible que se haya mudado o desee agregar otro usuario a su cuenta. Sigue leyendo para obtener una guía completa sobre cómo puedes actualizar la información en tu cuenta de T-Mobile.
Actualice la información de su cuenta en línea
- Vaya a https://www.t-mobile.com/
- En la esquina superior derecha, seleccione 'Mi cuenta' y luego 'Iniciar sesión'.
- Inicie sesión en su cuenta con su dirección de correo electrónico o número de teléfono y contraseña.
- En la esquina superior derecha, seleccione la información de su cuenta y realice los cambios que desee. Puede realizar cambios en la configuración de su cuenta, facturación y pagos, configuración de medios, privacidad y notificaciones, controles familiares y eliminar o agregar dispositivos a la cuenta.
- Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que haya realizado los cambios correctamente.
Llame a la línea de atención al cliente de T-Mobile
Si tiene dificultades para realizar sus cambios en línea, puede llamar a la línea de atención al cliente de T-Mobile. El agente de atención al cliente lo guiará a través de consejos de solución de problemas para que pueda realizar los cambios usted mismo o los hará en su nombre. Si hacen los cambios por usted, deberá verificar su identidad con algunos datos personales. Pídales que permanezcan en línea hasta que reciba un correo electrónico confirmando que los cambios se han realizado y son correctos.
Comuníquese con la línea de atención al cliente de T-Mobile a través del chat en vivo
Si no desea o no puede llamar a la línea de atención al cliente de T-Mobile, puede utilizar la función de chat en vivo . Deberá proporcionar la información de su cuenta y sus datos personales para confirmar su identidad. Pídale al representante de servicio al cliente que le envíe un correo electrónico confirmando que se han realizado los cambios y los mantenga en el chat en vivo hasta que pueda revisar el correo electrónico. Esto asegura que hicieron los cambios correctos en su nombre.
Empresa:
T-Mobile
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas T-Mobile?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como T-Mobile para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo actualizo la información en mi cuenta de T-Mobile? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.