¿Cómo actualizo mi teléfono T-Mobile?
Necesita cambiar y quieres un celular que cumpla con esos cambios. T-Mobile permite a los usuarios actualizar teléfonos en línea o en tiendas. Puede ver si es elegible para una actualización de Jump para su dispositivo, o puede actualizar al final de su arrendamiento actual. Si desea actualizar con un contrato de arrendamiento tradicional, puede incurrir en cargos por la actualización anticipada.
T-Mobile es un líder de la industria en servicios de telefonía celular y ofrece dispositivos de comunicación a millones de clientes en todo el mundo. Como cliente de T-Mobile, deseas tener el mejor dispositivo posible para tus necesidades y presupuesto. ¿Cómo actualizas tu dispositivo T-Mobile para adaptarlo a tu estilo de vida en constante cambio? Puede obtener información y asistencia sobre actualizaciones en el servicio de atención al cliente de T-Mobile aquí y, a continuación, encontrará formas en las que puede actualizar su dispositivo.
Actualización de su dispositivo T-Mobile
Hay dos formas de actualizar tu dispositivo T-Mobile: en línea o en la tienda. Si su dispositivo es elegible para una actualización Jump, puede actualizarlo en cualquier momento. Si no tiene un dispositivo elegible para Jump, puede actualizar su teléfono al final de su contrato de arrendamiento.
Información de fin de arrendamiento
Aproximadamente dos meses antes de que finalice su contrato de arrendamiento, recibirá correos electrónicos informándole que su contrato de arrendamiento actual finalizará pronto. Tienes varias opciones en este punto:
- Puede actualizar el dispositivo a un modelo más nuevo ya sea en línea o en la tienda.
- Puedes adquirir el dispositivo pagando las cuotas restantes.
- Al final del contrato de arrendamiento, también puede simplemente entregar su dispositivo y finalizar el contrato de arrendamiento sin más obligaciones.
Actualizaciones en línea
T-Mobile ofrece actualizaciones para algunos dispositivos a través de un programa llamado Jump Upgrades. Con Jump, los usuarios de T-Mobile pueden actualizar sus teléfonos cuando lo deseen, no en un momento preestablecido establecido por T-Mobile. Para ver si puede realizar una actualización de Jump en línea, siga estos pasos:
- Abra el sitio web de T-Mobile en el navegador de su computadora.
- Ingrese a su cuenta.
- Haga clic en "Comprar" en la barra de menú en la parte superior de la página.
- Seleccione "Actualizar" de las opciones disponibles. Cuando el enlace "Actualizar" no aparece, significa que su dispositivo no es elegible para una actualización Jump en este momento.
- Para una actualización Jump, siga las instrucciones para completar el proceso.
- Si no puede realizar una actualización Jump, aún puede verificar cómo actualizar su teléfono antes de que finalice el contrato de arrendamiento. Esto puede incluir cargos por actualizar su teléfono anticipadamente (como pagar el saldo adeudado en el dispositivo).
Actualizaciones en la tienda
Si no desea actualizar su teléfono en línea, puede hacerlo en persona en una de las tiendas minoristas de T-Mobile. Para realizar una actualización en la tienda, siga estos pasos:
- Visita tu tienda T-Mobile más cercana.
- Pregúntele al representante para ver si es elegible para una mejora en el momento de la visita.
- Si eres elegible para una actualización, prueba teléfonos más nuevos para ver cuál se adapta mejor a tus necesidades.
- El representante de la tienda le ayudará con la actualización y la transferencia de sus datos desde su dispositivo antiguo al nuevo.
La actualización de su dispositivo T-Mobile se puede realizar en línea o en la tienda, según sus preferencias. Para obtener más información o asistencia, comuníquese con el servicio de atención al cliente de T-Mobile aquí .
¿Mas preguntas?
Soluciones a problemas similares
¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas T-Mobile?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como T-Mobile para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo actualizo mi teléfono T-Mobile? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.