¿Cómo actualizo mi teléfono T-Mobile?

T-Mobile es un líder de la industria en servicios de telefonía celular y ofrece dispositivos de comunicación a millones de clientes en todo el mundo. Como cliente de T-Mobile, deseas tener el mejor dispositivo posible para tus necesidades y presupuesto. ¿Cómo actualizas tu dispositivo T-Mobile para adaptarlo a tu estilo de vida en constante cambio? Puede obtener información y asistencia sobre actualizaciones en el servicio de atención al cliente de T-Mobile aquí y, a continuación, encontrará formas en las que puede actualizar su dispositivo.

Actualización de su dispositivo T-Mobile

Hay dos formas de actualizar tu dispositivo T-Mobile: en línea o en la tienda. Si su dispositivo es elegible para una actualización Jump, puede actualizarlo en cualquier momento. Si no tiene un dispositivo elegible para Jump, puede actualizar su teléfono al final de su contrato de arrendamiento.

Información de fin de arrendamiento

Aproximadamente dos meses antes de que finalice su contrato de arrendamiento, recibirá correos electrónicos informándole que su contrato de arrendamiento actual finalizará pronto. Tienes varias opciones en este punto:

1. Puede actualizar el dispositivo a un modelo más nuevo ya sea en línea o en la tienda.
2. Puedes adquirir el dispositivo pagando las cuotas restantes.
3. Al final del contrato de arrendamiento, también puede simplemente entregar su dispositivo y finalizar el contrato de arrendamiento sin más obligaciones.

Actualizaciones en línea

T-Mobile ofrece actualizaciones para algunos dispositivos a través de un programa llamado Jump Upgrades. Con Jump, los usuarios de T-Mobile pueden actualizar sus teléfonos cuando lo deseen, no en un momento preestablecido establecido por T-Mobile. Para ver si puede realizar una actualización de Jump en línea, siga estos pasos:

1. Abra el sitio web de T-Mobile en el navegador de su computadora.
2. Ingrese a su cuenta.
3. Haga clic en "Comprar" en la barra de menú en la parte superior de la página.
4. Seleccione "Actualizar" de las opciones disponibles. Cuando el enlace "Actualizar" no aparece, significa que su dispositivo no es elegible para una actualización Jump en este momento.
5. Para una actualización Jump, siga las instrucciones para completar el proceso.
6. Si no puede realizar una actualización Jump, aún puede verificar cómo actualizar su teléfono antes de que finalice el contrato de arrendamiento. Esto puede incluir cargos por actualizar su teléfono anticipadamente (como pagar el saldo adeudado en el dispositivo).

Actualizaciones en la tienda

Si no desea actualizar su teléfono en línea, puede hacerlo en persona en una de las tiendas minoristas de T-Mobile. Para realizar una actualización en la tienda, siga estos pasos:

1. Visita tu tienda T-Mobile más cercana.
2. Pregúntele al representante para ver si es elegible para una mejora en el momento de la visita.
3. Si eres elegible para una actualización, prueba teléfonos más nuevos para ver cuál se adapta mejor a tus necesidades.
4. El representante de la tienda le ayudará con la actualización y la transferencia de sus datos desde su dispositivo antiguo al nuevo.

La actualización de su dispositivo T-Mobile se puede realizar en línea o en la tienda, según sus preferencias. Para obtener más información o asistencia, comuníquese con el servicio de atención al cliente de T-Mobile aquí .