¿Cuánto cuesta cancelar mi plan T-Mobile?
Averigüe cuánto le costará cancelar su plan T-Mobile.
T-Mobile es una de las muchas compañías subsidiarias bajo la compañía alemana de telecomunicaciones Deutsche Telekom AG. Los clientes de T-Mobile pueden recibir teléfonos móviles y planes de telefonía móvil. T-Mobile brinda servicios a clientes en los Estados Unidos, la República Checa, los Países Bajos y Polonia. Si desea cancelar su plan de T-Mobile y desea saber cuánto le costará, siga leyendo para obtener un desglose completo.
Cancelación dentro de los 14 días de un nuevo plan
Si han pasado menos de 14 días desde que te registraste en tu teléfono, puedes devolver el teléfono. El teléfono debe estar en estado "como nuevo". Recibirá su dinero de regreso menos las tarifas de reposición y tendrá que pagar por el servicio que utilizó en ese período de tiempo.
Cancelar en persona
No puede cancelar su plan a través de la aplicación T-Mobile. En cambio, tendrá que cancelar en persona o por teléfono. Encuentra una tienda minorista local de T-Mobile y cancela tu plan en persona. El representante de servicio al cliente puede explicarle las tarifas y los saldos pendientes que deberá pagar. Si compró su teléfono en un plan con pagos mensuales hacia el teléfono, tendrá que pagar el saldo restante en el teléfono. Esta cantidad variará de una persona a otra según el nivel de avance de su plan y el tipo de teléfono que elija.
Si trajo su propio teléfono a T-Mobile o ha pagado su teléfono en su totalidad, solo tendrá que pagar las facturas restantes y una posible tarifa de cancelación.
- Vaya a https://www.t-mobile.com/store-locator
- En el cuadro que dice "Buscar una tienda", ingrese su ciudad y estado o código postal.
- Seleccione qué tienda le gustaría visitar. Tome nota de las horas de la tienda y los días de funcionamiento antes de planificar su visita.
Llama al servicio al cliente de T-Mobile
Si prefiere no cancelar en persona, puede llamar a la línea de servicio al cliente de T-Mobile. Explique que desea cancelar su cuenta y pregunte cuánto le costará. Sea muy claro que desea el monto total, incluidos los cargos por servicio y las tarifas de cancelación. El representante de servicio al cliente puede tratar de convencerlo de que se quede, pero haga todo lo posible para mantenerse firme en su decisión de cancelar. Pregúntele al agente si puede pagar las tarifas pendientes directamente o si se procesarán a través de su última factura.
¿Mas preguntas?
Soluciones a problemas similares
¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas T-Mobile?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como T-Mobile para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cuánto cuesta cancelar mi plan T-Mobile? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.