¿Qué debo preguntarle a T-Mobile al comprar un proveedor de telefonía celular?

Durante las últimas dos décadas, T-Mobile se ha establecido como líder en el servicio de telefonía celular. Conocido por su excelente cobertura, dispositivos y planes, T-Mobile tiene algo para cada cliente; sin embargo, querrá hacer varias preguntas antes de decidirse por un plan. ¿Cuáles son algunos de los temas que debe cubrir al hablar con el servicio al cliente de T-Mobile antes de decidirse por un nuevo plan de telefonía celular? Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente aquí y, a continuación, podrá hacerse una idea de las preguntas que debe hacer.

Cobertura

T-Mobile anuncia una de las áreas de cobertura más grandes del país; sin embargo, desea asegurarse de que esté disponible en su ciudad natal. Al proporcionar su código postal al representante de servicio al cliente o al verificar su código postal en el sitio web de T-Mobile, puede averiguar si está disponible en su área. También puede hacer estas preguntas:

• ¿Qué tipo de red usa T-Mobile para brindar servicio de telefonía celular?
• ¿Cómo garantiza T-Mobile la cobertura?
• ¿Cuántas torres tiene T-Mobile en tu área?
• ¿Qué áreas de la nación no tienen cobertura suficiente?

Precios y planes

Desea asegurarse de obtener un buen precio y un buen plan al comprar un proveedor de telefonía celular. Al hacerle estas preguntas a T-Mobile, puede asegurarse de obtener el mejor plan y precio para usted:

• ¿Cuáles son los distintos planes que ofrece T-Mobile (planes individuales, comerciales y familiares)?
• ¿T-Mobile ofrece actualmente alguna promoción?
• ¿T-Mobile ofrece descuentos para grupos especiales como militares, personas de la tercera edad, maestros, primeros auxilios o afiliaciones con ciertas empresas o industrias?
• ¿T-Mobile tiene planes de paquetes disponibles y cuánto cuestan los paquetes?
• ¿Cuánto cuestan los teléfonos T-Mobile? ¿T-Mobile tiene un plan de pago para teléfonos inteligentes y tabletas?
• ¿Qué planes de pago por uso ofrece? ¿Cuáles son los términos del contrato para planes de contrato? ¿Cuánto tiempo son válidos los contratos? ¿Cómo se renovarían los contratos?
• ¿Qué tipo de dispositivos están disponibles para la compra? ¿Puede traer su propio dispositivo a su nuevo plan?

Velocidades de datos

Hoy en día, los teléfonos móviles son más que un medio para hablar con los demás. También son tableros de mensajes, computadoras y centros de entretenimiento. Por lo tanto, las velocidades de datos son muy importantes cuando se busca un proveedor de telefonía celular. A continuación, se incluyen algunas preguntas que puede hacer sobre las velocidades de datos:

• ¿Qué planes de datos ilimitados están disponibles en T-Mobile?
• Para aquellos planes con límites de datos, ¿cómo se configuran? ¿Qué sucede si supera su límite de datos en un mes?
• ¿Cómo garantiza T-Mobile las velocidades de datos? ¿Cuáles son los momentos pico de uso de datos en los que las velocidades de datos pueden ser más lentas de lo normal?

Características especiales

Junto con las velocidades de datos y los precios, desea saber qué funciones especiales están disponibles en su plan T-Mobile. Aquí hay algunas preguntas para hacer sobre esas características especiales:

• ¿Qué planes internacionales de llamadas y mensajes de texto están disponibles?
• ¿Cómo se activan los controles parentales en los dispositivos?
• ¿Su plan incluye hotspots?
• ¿El plan incluye seguro y qué cubre el seguro?

Cuando esté comprando un nuevo plan de telefonía celular, es importante obtener la mayor cantidad posible de respuestas para que pueda tomar una decisión informada. Dado que los teléfonos celulares son parte integral de la vida diaria, hacer estas preguntas lo ayudará a elegir el plan que lo mantendrá conectado. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente aquí para obtener más información.