TomTom Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de TomTom?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de TomTom. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Con qué frecuencia debo actualizar mis mapas TomTom?

Se recomienda actualizar sus mapas TomTom al menos una vez al año para garantizar una navegación precisa y fiable. Carreteras, direcciones,...
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TomTom preguntas recientes de los clientes

je n'ai plus accès à mon compte, suite à changement d'adresse mail

Pour récupérer l'accès à votre compte après un changement d'adresse email, assurez-vous d'utiliser l'option de récupération de mot de passe sur la page de connexion. Il est souvent possible de réinitialiser votre mot de passe en utilisant l'ancienne adresse email, si celle-ci est encore valide. Si vous n'avez plus accès à l'ancienne adresse, des étapes supplémentaires peuvent être nécessaires pour vérifier votre identité.
Preguntado Oct 2, 2024 9:12 AM

Mein Gerät hat lebenslange Aktualisierung, wie geh ich h vor?

Um Ihre lebenslangen Aktualisierungen zu aktivieren, stellen Sie sicher, dass Sie über eine Internetverbindung verfügen. Öffnen Sie die betreffende TomTom-App oder -Software auf Ihrem Gerät, melden Sie sich mit Ihrem TomTom-Konto an und suchen Sie nach der Option für Software- und Kartendienstaktualisierungen. Folgen Sie den Anweisungen, um die Aktualisierungen herunterzuladen und zu installieren.
Preguntado Sep 29, 2024 10:23 AM

My order for a sat nav has not been fulfilled and I want to contact someone to resolve it

There is a link to the most up-to-date contact information right here on this page that you are viewing.
Preguntado Aug 11, 2024 9:40 AM

Go Exclusive pairing with iPhone.

To pair your TomTom Go Exclusive with an iPhone, enable Bluetooth on your iPhone and your TomTom device. On the TomTom device, navigate to the Bluetooth settings and select 'Add Device'. Find your iPhone on the list of available devices and select it. Follow the on-screen instructions to complete the pairing process. Ensure both devices remain close during the pairing.
Preguntado Jul 2, 2024 9:45 AM

no bluetooth icon on nav screen

If the Bluetooth icon is not visible on your TomTom navigation screen, it might be because the Bluetooth feature is turned off. You can turn it on by accessing the menu of your device. From there, select "Settings," then "Bluetooth," and finally, toggle the switch to "On." If your device model doesn't support Bluetooth functionality, you won't see the icon. If you're sure your device does support Bluetooth and you're still having trouble, there could be technical issues with your device that need to be addressed.
Preguntado May 24, 2024 9:20 AM

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente TomTom

Support and Contact

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de TomTom.com?

Hay varias formas de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de TomTom.com. La forma más rápida es llamarlos, pero este número es para clientes ubicados...

Warranty Information

¿Cuál es el período de garantía de los productos TomTom?

El período de garantía de los productos TomTom varía según el producto específico. Generalmente, TomTom ofrece una garantía limitada de un año...

International Usage

¿Puedo utilizar mi dispositivo TomTom en diferentes países?

Sí, puede utilizar su dispositivo TomTom en diferentes países. Los dispositivos TomTom están diseñados para usarse globalmente y admiten mapas para varios...

System Requirements

¿Cuáles son los requisitos del sistema para el software TomTom?

Los requisitos del sistema para el software TomTom varían según el producto específico que esté utilizando. Generalmente, el software TomTom es compatible...

Smartphone Connectivity

¿Puedo conectar mi teléfono inteligente a mi dispositivo TomTom?

Sí, puede conectar su teléfono inteligente a su dispositivo TomTom. Nuestros dispositivos TomTom están diseñados para ser compatibles con teléfonos inteligentes y ofrecen...

Offline Navigation

¿Puedo utilizar TomTom GPS sin conexión a Internet?

Sí, puedes utilizar TomTom GPS sin conexión a Internet. Los dispositivos GPS TomTom utilizan mapas preinstalados y tecnología de navegación por satélite,...

Map Updates

¿Con qué frecuencia debo actualizar mis mapas TomTom?

Se recomienda actualizar sus mapas TomTom al menos una vez al año para garantizar una navegación precisa y fiable. Carreteras, direcciones,...
Analizamos los TomTom problemas que los clientes han informado a GetHuman para decidir qué preguntas son las más comunes y cuánto tiempo dedicar a investigar cómo resolverlas.
TomTom problemas reportados a GetHuman
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