¿Cómo cancelo mi viaje con TripAdvisor?
Inicie sesión en su cuenta y haga clic en el botón Cancelar su viaje para cancelar un viaje que reservó a través de Tripadvisor. Ingrese su número de referencia de reserva y seleccione un motivo para cancelar en el menú desplegable. Revise la solicitud de cancelación, luego confírmela haciendo clic en Sí, deseo cancelar mi reserva. Tripadvisor le enviará un correo electrónico de confirmación de su solicitud de reembolso.
Cancelar un viaje reservado a través de TripAdvisor es extremadamente simple, pero debido a que el proceso varía según dónde y cómo haya reservado, es fácil confundirse. Estos son los pasos para cancelar su viaje con Tripadvisor.
1. Inicie sesión en su cuenta de Tripadvisor
Para cancelar su viaje, inicie sesión en su cuenta de Tripadvisor y haga clic en Cancelar viaje. Puede encontrar esta opción en la pestaña Sus viajes. Una vez que haya hecho clic en el botón, se abrirá una nueva página donde puede ingresar su número de referencia de reserva y seleccionar si desea cancelar todas las actividades asociadas con esta reserva o solo una actividad.
2. Haga clic en Cancelar su viaje
Localice el botón Cancelar su viaje. En la parte superior de la página Mis viajes, seleccione Cancelar su viaje. Una vez que haga clic en él, se le pedirá que ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña para fines de verificación.
3. Introduzca su número de referencia de reserva
Introduzca el número de referencia de su reserva en el espacio proporcionado. Si no tiene uno, seleccione que no tiene este número. Luego ingrese su apellido, nombre y dirección de correo electrónico en los cuadros que aparecen. Si TripAdvisor puede ubicar su reserva pero aún no aparece en su sitio web como cancelada, haga clic en Cancelar mi viaje en Opciones de cancelación.
4. Seleccione una razón
Tripadvisor le pedirá que elija un motivo para cancelar su viaje. Puede seleccionar de una lista de motivos el que mejor se adapte a su situación o dejarlo en blanco si no desea elegir un motivo.
5. Revise su solicitud de cancelación
Una vez que envíe su solicitud de cancelación y TripAdvisor la haya procesado, podrá revisar los detalles. Si todo se ve bien, haga clic en Confirmar solicitud. Si hay algún problema, comuníquese con un representante de TripAdvisor por teléfono o correo electrónico para resolverlo antes de confirmar la solicitud de cancelación.
6. Espere un correo electrónico de Tripadvisor
Recibirá un correo electrónico de Tripadvisor confirmando su cancelación. Este correo electrónico contiene un enlace a la página de confirmación del reembolso, donde puede verificar cuándo Tripadvisor le devolverá su dinero y cuánto le devolverá Tripadvisor.
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