¿Cómo cambio una dirección de envío de UPS?
En una palabra:Si envió un paquete a través de UPS con la dirección incorrecta, siga estos pasos para corregir el error. Vaya al sitio web de UPS y busque la sección "Obtener ayuda". Haga clic en "
Introducción
Si envió un paquete a través de UPS y se da cuenta de que ingresó una dirección incorrecta, es posible que exista una manera de corregir el error. La siguiente información puede resultarle útil.
Lo que necesitarás
Teléfono móvil
Ir a la página de inicio de UPS
Visita el sitio web de UPS.
Encuentra la sección "Obtener ayuda"
En la página principal del sitio web de UPS, desplácese hacia abajo hasta que vea la palabra “Rastrear” en letras blancas. Debajo hay un recuadro blanco seguido de un botón “Rastrear” amarillo. Debajo dice: “¿Necesita ayuda para cambiar su envío? Obtenga ayuda”. Haga clic en “Obtener ayuda”.
Encuentra la sección relevante
Al hacer clic en el enlace, accederá a una página que dice “Cambiar un envío” en la parte superior. Desplácese hacia abajo hasta que vea una sección que dice “Cambiar un envío que envié”. Haga clic en la sección.
Conozca sus opciones
Lee la información que se encuentra en “Cambiar un envío que envié”. Te ofrecerá tres opciones: “Solicitar que se te devuelva el paquete o redirigirlo a otra dirección”, “Redirigir el paquete a otra dirección” o “Reprogramar la entrega para otro día”. Es importante tener en cuenta que solo puedes hacer el cambio antes de que UPS intente realizar la entrega por primera vez.
Obtenga más información sobre cómo funciona
En la misma sección en la que se encuentra actualmente, haga clic en el botón que dice “Más información”. Se lo dirigirá a una página que dice “Cómo cambiar un envío que ha enviado con UPS Delivery Intercept”. Lea esta información para obtener más información sobre cómo puede funcionar cada opción.
Encuentra la sección de instrucciones
En la misma página, desplácese hacia abajo hasta encontrar la sección que dice “Cómo solicitar una intercepción de entrega de UPS”. Esta sección le indicará exactamente cómo hacerlo directamente desde la sección de historial de envíos de su cuenta. Si aún necesita ayuda, continúe con el siguiente paso.
Comuníquese con el servicio de atención al cliente de UPS
Si aún necesita ayuda, comuníquese con el servicio de atención al cliente de UPS. Ellos podrán brindarle la información que necesita.
Conclusión
Intenta cambiar la dirección desde tu cuenta de UPS tan pronto como te des cuenta de que el paquete va al destino equivocado. Cuanto antes hagas la solicitud, más probabilidades tendrás de solucionar la situación.
¿Mas preguntas?
Soluciones a problemas similares
¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas UPS?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como UPS para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cambio una dirección de envío de UPS? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.