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Principales preguntas y respuestas

Asegúrese de consultar la respuesta completa a su pregunta que figura a continuación. Hemos escrito guías detalladas paso a paso incluso para los problemas de servicio al cliente más complejos de UPS.
¿Puedo programar un tiempo de entrega específico con UPS? Sí, UPS ofrece varias opciones de entrega para que los clientes administren sus paquetes. Sin embargo, programar un tiempo de entrega específico no es... Leer más
¿Cuáles son los diferentes servicios de envío que ofrece UPS? UPS ofrece una variedad de servicios de envío diseñados para satisfacer las diversas necesidades de los clientes. Estos servicios incluyen UPS Ground, un rentable... Leer más
¿Puedo realizar envíos internacionales con UPS? Sí, puedes realizar envíos internacionales con UPS. UPS ofrece una amplia gama de servicios de envío internacional a más de 220 países y territorios... Leer más
¿Qué pasa si mi paquete se daña durante el tránsito? Si su paquete sufre daños durante el tránsito con UPS, el primer paso es comunicarse con el remitente. El remitente iniciará un reclamo... Leer más
¿Qué documentos se requieren para el envío internacional? Para garantizar un proceso de envío internacional fluido, normalmente se necesitan ciertos documentos. Dependiendo del país de destino y... Leer más
¿Qué hago si mi paquete de UPS dice "Entregado" pero no lo tengo? Si el estado de su paquete de UPS es "entregado" y no lo tiene, estos útiles consejos pueden ayudarlo a comunicarse con UPS para obtener ayuda... Leer más
¿Cuáles son las restricciones de peso y tamaño para los envíos de UPS? UPS tiene restricciones específicas de peso y tamaño para los envíos para garantizar una entrega segura y eficiente. Para envíos nacionales dentro del... Leer más
¡Hay más!
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Razones recientes por las que los clientes se contactaron con UPS:

I haven't heard anything about my order's delivery thanks you
Need drop off for late urgent package
Package was not delivered due to incorrect address
Change the location where the delivery is left at my house
Package shows as delivered, but delivery confirmation photo is not of my home*door. *Tr...
I believe my package is lost.
UPS continues to waste my time by not giving me a human. They have been playing dumb...
Anything helps on pc world also computers
There is a package coming from overseas and the package seems to be on UPS hands. The p...
I need to CANCEL a claim for a lost package. The package was found, so I need to CANCE...
I need to know specific information on insurance offered through ups. Costs and covera...
I have a package that should be delivered and I don't have tracking number. Delivery ad...
A personal package was pickup at my business on Tuesday as part of our daily pickup. As...
Package was picked up on Tuesday and is not showing as being received in the tracking i...

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¿GetHuman funciona con UPS?

GetHuman no trabaja con las operaciones de atención al cliente de UPS, ni directamente ni de ninguna otra manera. GetHuman no tiene ninguna asociación ni relación con UPS en absoluto. GetHuman trabaja con clientes de todo el mundo para recopilar los mejores consejos y herramientas para llegar a los centros de llamadas más rápido y resolver los problemas comunes de los clientes de manera efectiva. Gran parte de la información de este sitio web proviene de clientes que tuvieron dificultades para encontrar la mejor información de contacto o resolver un problema y compartieron su historia. La información de este sitio web se edita con frecuencia, pero para obtener la información de contacto más precisa y actualizada, puede resultar útil consultar el sitio web de UPS para obtener información nueva o más actualizada sobre cómo llamar o enviar mensajes a su centro de llamadas. Si desea ayudar en el esfuerzo por mejorar el servicio al cliente para todos, ¡comparta esta página!

Respondido en esta página:

What is the UPS delivery time frame for different shipping services?
How Do I Let UPS Know About My Missing Delivery?
How Do I Change a UPS Shipping Address?
Does UPS provide packaging materials?
Can I modify or cancel a UPS pickup request?
How Do I Track My UPS Package?
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