¿Cómo solicito un reembolso de una tarjeta de regalo de Uber Eats?
Inicie sesión en su cuenta de Uber Eats para solicitar un reembolso. Haga clic en Mi cuenta en la esquina superior derecha y seleccione Saldo de tarjeta de regalo. Esto lo llevará a una página que enumera sus pedidos anteriores. Haga clic en el número de pedido que desea solicitar un reembolso y luego haga clic en Solicitar reembolso. Recibirás una confirmación de que Uber Eats ha procesado tu solicitud de reembolso.
La pregunta de cómo solicitar un reembolso no es inusual. La razón principal por la que los consumidores quieren devolver un artículo es que no están satisfechos con el producto o servicio. A continuación se explica cómo solicitar un reembolso por una tarjeta de regalo de Uber Eats .
1. Inicie sesión en su cuenta Uber Eats
Para solicitar un reembolso de una tarjeta de regalo de Uber Eats, primero inicia sesión en tu cuenta de Uber Eats. Si no puedes acceder de esta manera, también puedes ir a Uber Eats y seleccionar Mi cuenta. Una vez que inicie sesión, ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña cuando se le solicite. Luego, seleccione su nombre en la barra de menú superior de la página que aparece a continuación. Verá un menú desplegable cerca de la parte inferior de esta página.
Elija Historial de pedidos y seleccione Historial de tarjetas de regalo en ese menú desplegable. Esto mostrará todos los pedidos asociados con su cuenta.
2. Seleccione Reembolsos
Haga clic en el número de pedido en el que desea solicitar un reembolso y luego haga clic en Ver detalles del pedido. Verá una lista de sus pedidos anteriores. Seleccione el pedido para el que desea solicitar un reembolso y toque Reembolsar este pedido.
3. Seleccione su tarjeta de regalo
Elige la tarjeta regalo que deseas solicitar un reembolso. Deberá ingresar el número de su tarjeta de regalo, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono.
4. Seleccione el motivo de su solicitud de reembolso
Seleccione la tarjeta que utilizó para pagar su pedido. Elija el motivo por el que solicita un reembolso. Puede elegir entre Pedido no entregado o Pedido no descrito si es elegible para un reembolso por esos motivos. Si su pedido fue entregado pero no como se describe, deberá enviar una foto de los alimentos en su embalaje original con su solicitud de reembolso.
5. Revise su solicitud y envíela
Una vez que verifique todos los detalles, seleccione Enviar para continuar con el proceso de reembolso. Una vez que envíes tu solicitud, recibirás un correo electrónico confirmando que Uber Eats recibió tu solicitud de reembolso. Según su política, Uber Eats revisará todas las solicitudes de reembolso. Si Uber Eats aprueba tu solicitud de reembolso, la procesará para su aprobación.
6. Espere a que Uber Eats revise su solicitud
Espere a que Uber Eats revise su solicitud y envíe una respuesta por correo electrónico.
7. Recibirás un correo electrónico con instrucciones.
Si aprueba su solicitud, se reembolsará a su tarjeta de regalo. El tiempo que tarda Uber Eats en procesar tu solicitud depende del tipo de tarjeta de regalo que utilizaste para realizar la compra.
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