¿Cómo recupero el acceso de mi cuenta a ViaGoGo?

Introducción

Viagogo es una marca multinacional de intercambio y reventa de entradas con muchos eventos y transacciones seguras. La plataforma generalmente es segura para el comercio, pero las funciones de seguridad de su cuenta a veces pueden causarle problemas. Por ejemplo, si intenta iniciar sesión en su cuenta pero ingresa la contraseña incorrecta más de cinco veces, su acceso se bloqueará. Si su cuenta de Viagogo está bloqueada por algún motivo, puede recuperar el acceso siguiendo estos pasos.

Evaluar la situación

Es esencial descubrir por qué perdiste el acceso a tu cuenta de Viagogo antes de tomar medidas. A veces, las cuentas se bloquean debido a problemas técnicos que pueden resolverse automáticamente. Identificar la causa le permite tomar las medidas adecuadas para recuperar su cuenta.

Visite el sitio web de la empresa

Después de determinar la causa de su bloqueo, navegue por el sitio web de la empresa. Una vez que se cargue la página de inicio, haga clic en "Iniciar sesión" en la parte superior derecha.

Haga clic en "Olvidé mi contraseña"

Al hacer clic en el botón "Iniciar sesión" se abre la página de inicio de sesión, donde debe ingresar su dirección de correo electrónico y contraseña. Haga clic en la opción "Olvidé su contraseña" para continuar.

Ingrese su dirección de correo electrónico

La plataforma carga una nueva sección donde deberás proporcionar la dirección de correo electrónico de tu cuenta, la cual será utilizada para enviarte un enlace de restablecimiento de contraseña. Si olvidó la dirección de correo electrónico que utilizó para su cuenta, haga clic en la opción "No sé el correo electrónico con el que me registré". Esto abrirá una sección para proporcionar sus datos. Ingrese su nombre, una dirección de correo electrónico activa, número de teléfono principal y el evento que le interesa. Elija si desea realizar pagos mediante PayPal o una tarjeta de crédito o débito. Si conoce su dirección de correo electrónico, escríbala en el espacio provisto y haga clic en "Continuar con el restablecimiento de contraseña". La plataforma te informa que se ha enviado un correo electrónico a tu dirección de correo con instrucciones para restablecer tu contraseña.

Restablecer su contraseña

Dirígete a tu bandeja de entrada de correo y busca el correo electrónico enviado por Viagogo. Revisa la carpeta de spam si no la encuentras en tu bandeja de entrada. Una vez que lo vea, ábralo y haga clic en el enlace proporcionado en el correo electrónico. El enlace le llevará a una nueva página web donde podrá crear una nueva contraseña. Cree una contraseña única que incluya letras y números para garantizar que su cuenta permanezca segura. Confirme su nueva contraseña ingresándola en la sección "Confirmar contraseña". Después de que el sitio web confirme que coinciden, finalice el proceso haciendo clic en el botón "Restablecer contraseña".

Luego, la plataforma le envía un mensaje de confirmación informándole que su contraseña ha sido restablecida. Inicie sesión en su cuenta de Viagogo con su dirección de correo electrónico y su nueva contraseña.

Contacta con el soporte de Viagogo

Si restablecer su contraseña no le ayuda a recuperar el acceso a su cuenta, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Viagogo para obtener más ayuda. Visite el sitio web de Viagogo y desplácese hasta el final de la página. Haga clic en el botón “Contáctenos” para acceder a los canales de atención al cliente que ofrece Viagogo. Puede chatear con un representante de atención al cliente y compartir sus consultas con la opción de chat en vivo. También puedes realizar una llamada telefónica durante el horario comercial de Viagogo.

Conclusión

Viagogo ofrece una plataforma fácil de usar donde puedes acceder rápidamente a opciones de autoservicio cuando sea necesario. Al restablecer su contraseña, cree una contraseña que sea fácil de recordar pero que nadie más pueda adivinar. La próxima vez que bloqueen su cuenta de Viagogo, no entre en pánico; Siga los sencillos pasos para recuperar el acceso.