¿Cómo disputo un cargo con los hoteles Westin?
Tendrá que ir a su cuenta de Westin. Haga clic en Reservar enlace y seleccione Ver reservas para disputar un cargo. Elija la reserva que desea disputar de la lista. Puedes buscarlo por fecha o ubicación del hotel. Desplácese hacia abajo hasta que vea una sección titulada Disputa un cargo. Haga clic en este enlace y siga las instrucciones para enviar una solicitud de reversión de cargos con Westin Hotels.
Siempre es una buena idea verificar de cerca los cargos realizados en su tarjeta de crédito cuando recibe un extracto. Si cree que los cargos de su tarjeta de crédito no coinciden con su estadía en un hotel Westin, puede disputarlos. Envíe sus recibos y otros documentos relevantes cuando presente un reclamo. Estos son los pasos para disputar un cargo con Westin Hotels .
1. Vaya a su cuenta en línea
Deberá iniciar sesión en su cuenta. Haga clic en Comenzar en el sitio web de Westin e ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña. Una vez que inicies sesión, haz clic en Mi reserva. Esto lo llevará a una lista de todas las reservas activas asociadas con su cuenta. Si hay varias reservas, seleccione la reserva que desea disputar.
2. Haga clic en Reservar enlace
Desplácese hacia abajo y haga clic en Reservar enlace en la parte superior de la página. Lo llevará a la página de disputa donde podrá completar su información y enviar su disputa. Asegúrese de incluir todos los detalles relevantes.
3. Seleccione Disputar un cargo
Al elegir una casilla de disputa y cargo, accederá a una nueva página con más opciones. Se expandirá una página con un cuadro desplegable para el Motivo de la disputa. Debe proporcionar más detalles en el cuadro Comentario adicional. Seleccione Disputar un cargo e ingrese No reconozco este cargo o No autoricé este cargo.
Si elige lo último, ingrese su nombre, dirección de correo electrónico y cualquier comentario adicional sobre por qué cree que no fue autorizado.
4. Elija Cargo revertido
Seleccione Cargo revertido en el menú y luego complete toda la información relevante sobre su disputa en el espacio provisto. Lo llevará a una página donde podrá proporcionar más detalles sobre el cargo. En esta sección, explique qué sucedió y qué quiere que Westin haga al respecto. También puede adjuntar fotografías u otros documentos que respalden su caso. Una vez que envíe estos detalles, Westin Hotels los revisará y le enviará por correo electrónico un mensaje de confirmación de que recibió su mensaje. Explicará su proceso de revisión y cuándo puede esperar una respuesta.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Westin Hotels?
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