¿Cómo recupero mi antigua cuenta de Xbox?

Introducción

Si ha estado alejado de la escena de los juegos por un tiempo y eliminó su cuenta de Xbox, es posible que llegue un punto en el que desee recuperarla. Microsoft le permite recuperar su cuenta Xbox si no ha superado los 60 días desde la eliminación. Si no recuerdas tu contraseña cuando vuelvas a jugar, no te preocupes; aún puedes recuperar tu cuenta en unos sencillos pasos. Estos son los pasos que le ayudarán a recuperar su antigua cuenta de Xbox.

Reúna la información necesaria

Para garantizar un proceso de recuperación sin problemas, busque la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta Xbox y cualquier tarjeta de crédito que haya utilizado para compras en la plataforma de juegos. A continuación, dirígete al sitio web de Xbox y haz clic en el botón "Iniciar sesión". Esto le pedirá que ingrese su dirección de correo electrónico o el número de teléfono vinculado a su cuenta. También puede iniciar sesión con una clave de seguridad mediante una unidad flash. Ingrese la información requerida y haga clic en "Siguiente".

Ingresa tu contraseña

Una vez que ingresa su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil, el sistema reconoce su cuenta y le solicita una contraseña en la página siguiente. Si eliminaste tu cuenta pero aún recuerdas la contraseña, este es el momento correcto para usarla. El siguiente paso abre un mensaje que le informa que su cuenta ha sido marcada para cierre y que puede volver a abrirla si lo desea.

Verifique su dirección de correo electrónico

Una vez que aparezca el mensaje emergente, haga clic en "Reabrir cuenta". Luego, la plataforma requerirá verificación para demostrar que usted es el propietario de la cuenta y evitar el acceso no autorizado. Escriba su dirección de correo electrónico en la sección designada en la página de recuperación de la cuenta, luego haga clic en "Enviar código". Como el sistema ya conoce el correo electrónico de la cuenta, debes ingresar la misma dirección de correo electrónico para que funcione. Después de completar la dirección de correo electrónico, haga clic en enviar código.

Ingrese el código de seguridad

Si tu dirección de correo electrónico coincide con la del sistema Microsoft, recibirás un código de seguridad en tu bandeja de entrada, el cual deberás ingresar en la nueva sección de la página de recuperación. Copie y pegue el código para asegurarse de que sea correcto. Si está utilizando un dispositivo secundario para acceder al código, vuelva a verificar para asegurarse de haber escrito el código correcto antes de enviarlo.

Envíe el código de seguridad

Una vez que esté seguro de que el código que ingresó es correcto, haga clic en "Siguiente". Luego se envía su solicitud y, en unos segundos, aparece un mensaje informándole que su cuenta ya no se cerrará como estaba previsto. Cuando eliminaste tu cuenta, solo estaba marcada para su cierre; Todo está intacto después de la recuperación. Haga clic en "Listo" para completar el proceso de recuperación.

Restaurar juegos y contenido comprados

Si pierde el acceso a los juegos comprados después de recuperar su cuenta Xbox, no entre en pánico. Inicie sesión en su cuenta y navegue hasta la sección "Historial de compras". Esto abre una lista de los juegos y contenidos adquiridos anteriormente. Seleccione los que desea restaurar y luego reinstale los juegos en su consola Xbox. Si necesita más ayuda, comuníquese con el equipo de atención al cliente de Xbox.

Conclusión

Recuperar una cuenta antigua de Xbox es un proceso sencillo que lleva poco tiempo. No se pierden datos durante el proceso y encontrarás tus juegos tal como los dejaste durante la eliminación de la cuenta. Mantenga siempre seguros sus recibos de compra, ya que podrá utilizarlos en el futuro para recuperar contenido perdido.