¿Cómo restablezco la contraseña de mi configuración familiar en Xbox?
Xbox te permite restablecer la contraseña de tu configuración familiar si olvidas tu contraseña. Las únicas condiciones son que su cuenta de Microsoft debe ser una cuenta para adultos y que su consola debe estar registrada en su cuenta. Puede eliminar la configuración de control parental si ya no la necesita. Si se encuentra con desafíos mientras intenta restablecer su contraseña, considere buscar el apoyo de los agentes de servicio al cliente. Puede comunicarse con Xbox por teléfono, chat en vivo o en la mesa de ayuda. Los representantes de servicio al cliente le brindarán la ayuda más adecuada según la naturaleza de su problema.
Tener un código de acceso en su Xbox es una excelente manera de administrar la cantidad de tiempo que los niños pasan en los juegos. También ayuda a los padres y tutores a administrar el contenido al que sus hijos pueden estar expuestos. Les impide acceder a contenido inapropiado.
¿Olvidó el código de acceso para su Xbox 360? Puede responder algunas preguntas y restablecerlo. Se le pedirá que responda las preguntas que configuró al crear controles parentales.
Si no recuerda las respuestas a sus preguntas sobre el código de acceso, es posible que no tenga más remedio que restablecerlo en línea. Solo puede restablecer los códigos de acceso de la configuración familiar si la consola está registrada a su nombre y tiene una cuenta de Microsoft para adultos.
1. Inicie sesión en su cuenta de Microsoft
2. Encuentra tu consola registrada
3. Haga clic en 'Más acciones' y luego en 'Restablecer código de acceso'
4. Siga las indicaciones para completar el proceso.
Eliminar la configuración de control parental
1. Abra la pantalla de Configuración de bloqueo parental y haga clic en 'Aceptar'
2. Ingrese su PIN cuando se le solicite
3. Usando los botones de flecha, seleccione 'Desactivar bloqueo' y presione 'Aceptar'
4. Seleccione 'Restablecer todos los bloqueos parentales' y luego 'Aceptar'
5. Seleccione 'Restablecer todos los controles parentales' y luego haga clic en 'Aceptar'
6. Recibirá un mensaje que le preguntará si desea restablecer el PIN de cuatro dígitos y desactivar los bloqueos parentales
7. Haga clic en 'Restablecer' y luego en 'Aceptar'
Abra Configuración y marque la opción 'Bloqueo de padres'. Confirme que aparece como apagado. Ya no debería haber un ícono de candado.
Contactando al equipo de soporte
Si tiene problemas para restablecer la contraseña de la configuración familiar en Xbox, puede buscar ayuda de los agentes de servicio al cliente. Si está buscando ayuda, la mejor manera de contactar a Xbox es por teléfono. Tendrá la oportunidad de hablar directamente con un agente de soporte.
Los agentes de soporte pueden hacerle algunas preguntas antes de poder ayudarlo. Intenta responderlas lo más rápido posible para acelerar el proceso. En algunos casos, es posible que deba llamar varias veces antes de obtener ayuda. En general, los agentes de soporte son amigables y siempre están dispuestos a ayudar.
Otra alternativa a hablar directamente con un agente de soporte es contactarlos en el chat en vivo. Tienes la oportunidad de hablar directamente con los agentes de soporte. Le ayudarán a resolver su problema lo antes posible.
También puede buscar ayuda en la mesa de ayuda de Xbox. Es la primera opción de soporte para muchos clientes de Xbox. Como resultado, pueden responder sus preguntas en función de sus experiencias anteriores. La mesa de ayuda de Xbox tiene muchas páginas de ayuda que abordan problemas comunes de Xbox y preguntas frecuentes. Si busca asistencia en la mesa de ayuda, es posible que no tenga que ponerse en contacto con los agentes de asistencia para obtener ayuda. Si termina yendo y viniendo con agentes de servicio al cliente, pueden aconsejarle que se comunique con ellos por teléfono.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Xbox?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Xbox para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo restablezco la contraseña de mi configuración familiar en Xbox? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.