¿Cómo devuelvo un artículo a Zulily?

Si recientemente compró un producto de Zulily, pero desea devolver el artículo, esta sencilla guía le será de utilidad.

Decidió comprar un producto de Zulily porque escuchó que ofrecen excelentes precios y servicios de entrega rápida. Sin embargo, hay un problema con su artículo y desea devolverlo para poder emitirlo con crédito de la tienda. Si no está seguro de cómo funciona el proceso de devolución, este artículo lo ayudará.

Para descubrir la forma más rápida de devolver su producto Zulily y recibir crédito de la tienda, siga esta guía.

Determine si su producto es elegible para devolución:

Antes de intentar devolver su artículo de Zulily, debe determinar si es elegible para la devolución. Desafortunadamente, no todos los productos son adecuados para ser devueltos por razones de salud e higiene. Los productos que no son elegibles para devolución incluyen:

• Ropa interior
• Trajes de baño
• Artículos personalizados
• Productos perecederos
• Objetos lujosos
• Artículos extremadamente pesados
• Algo de electrónica

Si no está seguro de si su artículo es elegible para una devolución, puede verificarlo a través de su cuenta en línea de Zulily. Para hacerlo, inicie sesión en su cuenta y visite la página 'Mis pedidos'. Si su artículo es apto para devolución se enumerará en la descripción del producto.

También puede ser importante darse cuenta de que Zulily no ofrece reembolsos, y los artículos elegibles para una devolución se cambiarán por crédito de la tienda.

Emitir una devolución:

Inicie sesión en Zulily:

Una vez que se haya asegurado de que su artículo es elegible para una devolución, puede continuar con el proceso de devolución.

Para hacerlo, visite la página de inicio del sitio web de Zulily e inicie sesión en su cuenta. Para iniciar sesión en su cuenta, busque '¿Ya es miembro? Ingrese 'hipervínculo, que se puede encontrar en la esquina superior derecha de la página. Haga clic en el enlace e inicie sesión en su cuenta según las instrucciones.

Visite la página Mis pedidos:

Una vez que haya iniciado sesión correctamente, debe visitar la página 'Mis pedidos'. A partir de ahí, encuentre el producto que desea devolver y solicite una devolución. Si su cuenta ha sido aceptada, recibirá una etiqueta de envío, que se puede utilizar para enviar su paquete.

Es importante tener en cuenta que los pedidos ya no son elegibles para devolución después de 30 días. Por lo tanto, si compró su producto hace más de 30 días, no podrá devolverlo.

Envíe su artículo:

Tan pronto como su solicitud de devolución haya sido aprobada y haya recibido su etiqueta de envío, puede enviar su paquete nuevamente a Zulily.

Para enviar su paquete, imprima su etiqueta de envío y adhiérala al exterior de su paquete, asegurándose de que cualquier otra etiqueta esté cubierta. También debe incluir una copia del correo electrónico de devolución dentro del paquete.

Puede enviar su paquete en cualquier oficina de correos, pero asegúrese de comprar la entrega registrada para asegurarse de que su paquete llegue de forma segura.

Si esto no funciona:

Si ha seguido esta guía cuidadosamente, pero aún no está seguro del proceso de devolución de Zulily, comuníquese con el equipo de servicio al cliente.

Puede encontrar la información de contacto del servicio al cliente de Zulily en el sitio web de GetHuman .