dELiAs Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de dELiAs?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de dELiAs. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Qué formas de pago se aceptan para devoluciones?

Para devoluciones, dELiAs acepta el pago en forma de crédito en la tienda o un reembolso al método de pago original. Si eliges crédito en tienda,...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de dELiAs y obtenga una respuesta ahora.

Returns

¿Cómo devuelvo mi compra a Delia's?

Si bien el dELiA original ya no existe, la marca sigue viva bajo la tienda Dolls Kill. Se puede regresar a Dolls Kill usando...

¿Qué debo hacer si recibo un artículo dañado o defectuoso?

Si recibe un artículo dañado o defectuoso de dELiAs, comuníquese con el servicio de atención al cliente dentro de un plazo razonable para informar el...

¿Cuál es la política de devoluciones de DELiAs?

La política de devolución de dELiAs permite a los clientes devolver cualquier artículo sin usar, sin lavar o defectuoso dentro de los 30 días posteriores a la compra. Para iniciar...

¿Puedo devolver un artículo si ha sido usado o usado?

Desafortunadamente, dELiAs no acepta devoluciones de artículos que hayan sido desgastados o usados. Entendemos que a veces puede ser necesario...

¿Debo incluir el embalaje original al devolver un artículo?

Sí, se recomienda incluir el embalaje original al devolver un artículo a dELiAs. Devolver el artículo en su embalaje original...

¿Cuánto tiempo tengo para devolver un artículo?

Tienes 30 días para devolver un artículo y obtener un reembolso o un cambio con dELiAs. Entendemos que a veces las cosas no salen según lo planeado,...

¿Puedo cambiar un artículo en lugar de devolverlo?

Sí, ofrecemos cambios por productos comprados en dELiA*s. Si no está satisfecho con su compra y desea cambiarla...

¿Puedo devolver una compra online en una tienda física dELiAs?

Sí, puedes devolver una compra online en una tienda física dELiAs. Entendemos que a veces las compras online no siempre funcionan...

¿Tengo que pagar el envío de devolución?

Sí, los clientes son responsables de pagar los gastos de envío de devolución al devolver artículos a dELiAs. El costo del envío de devolución será...

¿Cuánto tiempo se tarda en procesar una devolución?

El tiempo de procesamiento de las devoluciones en dELiAs suele ser de 5 a 7 días hábiles. Una vez que recibamos sus artículos devueltos, nuestro equipo dedicado...

¿Qué formas de pago se aceptan para devoluciones?

Para devoluciones, dELiAs acepta el pago en forma de crédito en la tienda o un reembolso al método de pago original. Si eliges crédito en tienda,...

Tracking

¿Cómo puedo rastrear el estado de mi devolución?

Para realizar un seguimiento del estado de su devolución, puede iniciar sesión en su cuenta en nuestro sitio web y consultar la sección "Historial de pedidos". Alli tu...

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