¿Cómo puedo desautorizar una computadora en iTunes?
Puede autorizar hasta cinco computadoras a la vez para reproducir sus compras de iTunes. Si desea agregar una nueva computadora a la lista, primero deberá desautorizar una de las que ya están en la lista. Puede hacerlo fácilmente si tiene acceso a la computadora. Si ya no tiene acceso, debe desautorizar todas sus computadoras y luego volver a autorizar solo las que desea en la lista.
Puedes reproducir tus compras de iTunes Store en computadoras que hayas autorizado para hacerlo. Puedes tener hasta cinco ordenadores diferentes autorizados en iTunes al mismo tiempo. Así que si tienes cinco autorizados y quieres añadir uno nuevo, primero tendrás que desautorizar uno de los demás. Este artículo le enseñará cómo hacerlo.
Cómo saber si necesita desautorizar una computadora
Si no recuerdas cuántos ordenadores has autorizado, puedes comprobar el número de autorizaciones que has dado siguiendo estas instrucciones:
- Abre iTunes.
- Haga clic en Cuenta.
- Haga clic en Mi cuenta.
- Introduzca su ID de Apple.
- Ingresa tu contraseña.
- Busque la entrada Autorizaciones de computadora en la página Información de la cuenta. Se encuentra debajo del encabezado Resumen de ID de Apple.
Cómo desautorizar una computadora a la que tienes acceso
Si tiene acceso a la computadora que desea desautorizar, siga estas instrucciones:
- Abre la aplicación Apple Música.
- Seleccione Cuenta.
- Seleccione Autorizaciones.
- Seleccione Desautorizar esta computadora.
- Introduzca su ID de Apple.
- Ingresa tu contraseña.
- Haga clic en Desautorizar.
Cómo desautorizar una computadora a la que no tienes acceso
Si ya no tiene acceso a la computadora que desea desautorizar, deberá desautorizar todas sus computadoras y luego volver a autorizar todas las que desea mantener autorizadas. Para hacer todo esto, sigue estas instrucciones:
- Accede a otra computadora.
- Abre iTunes.
- Haga clic en Cuenta.
- Haga clic en Ver mi cuenta.
- Introduzca su ID de Apple.
- Ingresa tu contraseña.
- Localice la sección Resumen de ID de Apple, que se encuentra cerca de la parte superior de la página Información de la cuenta.
- Haga clic en Desautorizar todo.
- Accede a una de las computadoras que deseas reautorizar.
- Abre iTunes.
- Haga clic en Cuenta.
- Haga clic en Autorizaciones.
- Haga clic en Autorizar esta computadora.
- Introduzca su ID de Apple.
- Ingresa tu contraseña.
- Haga clic en Autorizar.
- Repita los pasos del 9 al 16 en todas las demás computadoras que desee volver a autorizar.
Solo puede desautorizar todas sus computadoras una vez al año. Es una buena idea desautorizar sus computadoras cuando se deshaga de ellas para que esto no se convierta en un problema.
Contactando a iTunes
Si necesita ayuda para desautorizar una computadora o si tiene alguna otra pregunta, hable con un representante de servicio al cliente de iTunes. Puedes comunicarte con uno en el foro de ayuda de iTunes, por correo electrónico o por teléfono .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas iTunes?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como iTunes para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo puedo desautorizar una computadora en iTunes? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.