A:Presione 1, luego 2, luego ingrese el número de teléfono.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al AC Hotels para atenderlo.
Q:
¿AC Hotels ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Thursday y el día más ocupado es el Wednesday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Friday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Press 1, then 2, then enter phone number. For reservations. · · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para AC Hotels a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono AC Hotels para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1, then 2, then enter phone number
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de AC Hotels y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Thank you for calling Marriott.
If you are calling to book a new reservation, please say new reservation or press one.
Otherwise, tell me in a few words. How may I assist you today?"
Extracto de una llamada con AC Hotels
Tuesday, April 16, 2024 2:10 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
AC Hotels opera el centro de llamadas para este 800-721-7033 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 84 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas AC Hotels antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono AC Hotels (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como AC Hotels dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a AC Hotels es el Thursday.El día más ocupado para llamar es el Wednesday, lo que supone, en comparación, un 88 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 84 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Quietest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
En resumen, el mejor día para llamar al AC Hotels es el Thursday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que AC Hotels cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Thursday.
Por qué los clientes llaman a AC Hotels
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a AC Hotels, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Sí, se permiten mascotas en AC Hoteles. Entendemos que sus compañeros peludos son parte de la familia, por lo que les invitamos a quedarse con usted durante su visita. Ofrecemos habitaciones y comodidades que admiten mascotas para garantizar una estancia cómoda tanto para usted como para sus mascotas. Sin embargo, tenga en cuenta que pueden aplicarse cargos o restricciones adicionales, por lo que recomendamos comunicarse con la ubicación específica del hotel AC en el que planea hospedarse para obtener más información y hacer los arreglos necesarios. Nuestro amable personal siempre está disponible para ayudarle con cualquier pregunta o inquietud que pueda tener sobre cómo traer a sus mascotas.
Sí, AC Hotels proporciona aparcamiento a los huéspedes. Entendemos la importancia de un estacionamiento conveniente y seguro para nuestros huéspedes y, por lo tanto, ofrecemos opciones de estacionamiento en el lugar. Ya sea que viaje por negocios o por placer, nuestras instalaciones de estacionamiento le permitirán acceder sin problemas a su vehículo durante su estadía. Sin embargo, tenga en cuenta que la disponibilidad de estacionamiento puede variar según la ubicación específica. Recomendamos comunicarse con el hotel directamente o consultar el sitio web de cada hotel para obtener más detalles sobre las opciones de estacionamiento, precios y cualquier arreglo adicional. En AC Hotels, nos esforzamos por brindar una experiencia cómoda y fluida a todos nuestros huéspedes, y eso incluye ofrecer comodidad de estacionamiento siempre que sea posible.
El horario de check-in para AC Hotels suele ser a las 3:00 p.m. Sin embargo, siempre se recomienda consultar el horario específico de check-in directamente con el hotel, ya que puede variar según la ubicación y la disponibilidad. En algunos casos, el check-in anticipado puede estar disponible previa solicitud, pero esto no se puede garantizar. Para garantizar un proceso de registro sin problemas, se recomienda a los huéspedes que proporcionen los detalles de su reserva, como el número de confirmación y la identificación, a su llegada. Además, AC Hotels ofrece la opción de unirse al programa Marriott Bonvoy, que brinda beneficios exclusivos, incluidos privilegios de check-in anticipado, según el nivel de membresía. Comuníquese con el hotel o consulte la confirmación de la reserva para obtener información adicional o solicitudes especiales sobre los horarios de check-in.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier AC Hotels pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a AC Hotels y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Solicitar un recibo: "Trying to get a receipt."
- De una llamada que dura 1m 46s, Nov 20, 2024 4:30 PM
Solicitud de asistencia de Internet: "I'm having trouble with the internet at one of your hotels."
- De una llamada que dura 4m 41s, Oct 25, 2024 1:25 AM
Pregunta sobre la factura del hotel: "I need clarification on a charge on my hotel bill."
- De una llamada que dura 49s, Jun 10, 2024 4:12 PM
Confirmando los datos de la reserva: "I'm arriving late due to a bridal shower and need to confirm my reservation details at the AC Marriott in New York."
- De una llamada que dura 6m 50s, Apr 6, 2024 8:14 PM
Solicitar suministros adicionales: "We need diapers to our room."
- De una llamada que dura 44s, Feb 4, 2024 7:03 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a AC Hotels se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de AC Hotels, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de AC Hotels. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de AC Hotels porque 108 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-721-7033 incluyen Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a AC Hotels primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, AC Hotels tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con AC Hotels representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para AC Hotels. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como AC Hotels. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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